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Ghost Commerce: Was Sie 2024 wissen müssen

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Table of Contents

    Zusammenfassung: Sie können im Geisterhandel alles bewerben. Bauen Sie einfach eine Marke um ein bestimmtes Produkt oder Publikum herum auf und monetarisieren Sie es. Dies erfordert ein wenig Zeit und Aufwand, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, indem mehr Produkte verkauft werden. 

    Geisterhandel: Was Sie wissen müssen

    Suchen Sie nach intelligenten Möglichkeiten, passives Einkommen zu erzielen? Geisterhandel ist das neue Schlagwort im digitalen Marketing, bei dem Unternehmer und Einzelpersonen Online-Shops, Websites und andere digitale Vermögenswerte einrichten. 

    In diesem Artikel erfahren Sie:

    • Was ist Geisterhandel?

    • Geisterhandel vs. E-Commerce

    • 10 Schritte zur Gründung eines Geisterhandelsunternehmens

    • Wichtige Merkmale eines Geisterhandelsunternehmens

    • Vor- und Nachteile des Geisterhandels

    • Fazit

    Neugierig, wie man auf Shopify mehr Umsatz generiert? Schauen Sie sich den untenstehenden Link an:

    Wie man mehr Verkäufe auf Shopify erzielt

    Lassen Sie uns von den Grundlagen aus starten und mehr darüber erfahren, worum es beim Geisterhandel geht.

    Was ist Geisterhandel?

    Geisterhandel ist, wenn eine dritte Partei ein Online-Schaufenster oder eine Website einrichtet, eine Marke um ein bestimmtes Produkt herum aufbaut und es an ihr Publikum verkauft. Genau wie beim Affiliate-Marketing kümmern sich die Verkäufer nicht um die physische Lagerhaltung, den Transport oder die Verwaltung von Inventar. Stattdessen verlassen sie sich auf Websites, Online-Shops und andere digitale Ressourcen. 


    what is ghost commerce?



    Geisterhandel vs. E-Commerce

     Im traditionellen E-Commerce sind die Verkäufer am Verkaufsprozess beteiligt. Sie führen das Produktmanagement, die Lagerhaltung, den Versand oder andere Outsourcing-Prozesse des Geisterhandels durch – wie ein Online-Schmuckgeschäft oder ein Möbelgeschäft. 

    Im traditionellen E-Commerce muss der Verkäufer die Lagerkosten und zusätzliche Gemeinkosten berücksichtigen. Im Gegensatz dazu haben Geisterhandelshändler weniger Anfangsinvestitionen oder Kosten. Obwohl das Risiko im Geisterhandel geringer ist, können Sie dennoch ordentliche Gewinnmargen erzielen. 

    Da die Definitionen jetzt klar sind, lassen Sie uns 10 notwendige Schritte bei der Gründung eines Geisterhandelsunternehmens erkunden. 

    10 Schritte zur Gründung eines Geisterhandelsunternehmens

    Ein Geisterhandelsunternehmen hat höhere Erfolgschancen, wenn Sie sich auf eine etablierte Marke konzentrieren. Es funktioniert auch hervorragend, wenn Sie über herausragende Content-Marketing-Fähigkeiten verfügen oder mehr Mittel benötigen, um einen traditionellen E-Commerce-Shop zu betreiben. 

    Hier ist ein Schritt-für-Schritt-Prozess, wie der Geisterhandel funktioniert:

    Eine Nische und ein Publikum auswählen

    Im Geisterhandel nutzen Einzelhändler Branding und andere Geschäftsstrategien wie E-Mail-Marketing, um Umsätze zu erzielen. Beginnend sollten Sie etwas finden, das Sie kennen oder das Sie interessiert. Im Allgemeinen fühlen sich Kunden immer zu Marken hingezogen, die sie für authentisch halten. Engen Sie ein bestimmtes Publikum ein und recherchieren Sie, für welche Produkte es sich interessieren könnte.

    Einrichtung eines Online-Shops

    Sie müssen eine starke Online-Präsenz haben, wo Kunden auf Ihre ausgestellten Produkte zugreifen können. E-Commerce-Plattformen, die von Shopify, Wix oder WooCommerce betrieben werden, bieten eine Vielzahl von Anpassungen, die Ihre Produkte im Web und auf Mobilgeräten hervorheben. OuterBox berichtet, dass 79 % der Smartphone-Nutzer in den letzten 6 Monaten etwas auf ihren mobilen Geräten gekauft haben. 

    Vertrauen beim Publikum aufzubauen, ist entscheidend, um Verkäufe zu konvertieren. Beispielsweise, wenn Sie sich mit einer Kamera wohlfühlen, können dies Live-Produktdemonstrationen oder praktische Anwendungsfälle in sozialen Medien sein. Andere, die schüchterner sind, können sich für Affiliate-Marketing entscheiden, wo sie sicherstellen, dass die Produkte leicht für das gewünschte Publikum auffindbar sind.

    Lieferantenauswahl

    White-Labeling und Dropshipping werden meist zum Beschaffen von Produkten verwendet. Lesen Sie deren Online-Bewertungen oder führen Sie eine einfache Hintergrundprüfung durch, um einen zuverlässigen Lieferanten zu finden. 

    Beliebte Lieferantenplattformen, die eine Vielzahl von Produkten und Listen von Lieferanten bieten, sind Oberlo, AliExpress und Spocket. 


    Ghost commerce product promotion



    Produktpromotion

    Jedes Produkt, das im E-Commerce-Shop gelistet ist, muss verständlich erklärt und mit qualitativ hochwertigen Bildern versehen sein. Investieren Sie anschließend Zeit und Mühe in die Erstellung von Inhalten, die ein Publikum um Ihre Werbekanäle aufbauen. 


    Starten Sie klein in Form eines Blogbeitrags, ergänzt durch eine Social-Media-Plattform, und verfolgen Sie die Ergebnisse. Isolieren Sie dabei ständig die Bereiche, in denen sich Ihr Zielpublikum am meisten aufhält, und intensivieren Sie dort Ihre Aktivitäten.

    Verwendung von Analysetools

    Um eine Vorstellung von der Leistung Ihres Stores zu erhalten, müssen Sie ständig Ihre Leistung überwachen. Überprüfen Sie regelmäßig wichtige Kennzahlen wie die Anzahl der Besuche auf der Website oder dem Profil, die Konversionsrate und die Verhaltensmuster der Kunden. Eine tiefgehende Analyse hilft bei der Informierung Ihrer nächsten Marketingstrategien. Die meisten Analysetools sind benutzerfreundlich und für technisch nicht versierte Benutzer leicht zu interpretieren.


    Verknüpfen Sie Webdatenanalysen auf Ihrer Website, um Daten genau zu erfassen. ​Heute können die meisten Analysetools visuelle Berichte erstellen und sind anpassbar, um jede wichtige Kennzahl zu erfassen. 

    Mit Influencern arbeiten

    Eine clevere Möglichkeit, vorsortierte Zielgruppen auf Ihre Plattform zu locken, besteht darin, mit einflussreichen Personen mit einer großen Anhängerschaft in den sozialen Medien oder einem bekannten Namen zusammenzuarbeiten. Dies wird als Influencer-Marketing bezeichnet. 


    Wenn es gut umgesetzt wird, kann ein Influencer seine Anhängerschaft dazu bringen, sich mit einer bestimmten Marke zu identifizieren. Alles, was erforderlich ist, ist ein Testimonial seiner Nutzung oder eine Form von Unterstützung, indem er sagt, dass es mit seiner Marke und seinen Werten übereinstimmt. 


    ghost commerce work with influencers



    Glaubwürdigkeit aufbauen

    Der Aufbau von Glaubwürdigkeit und Vertrauen in der Welt des Geisterhandels ist entscheidend. Kunden wenden sich von Marken oder Einzelhändlern ab, die einen Ruf für schlechte Produktqualität, fehlende Transparenz bei Produktinformationen oder Beschwerden und negative Bewertungen haben. 


    Beginnen Sie mit einer professionell gestalteten Website, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Kunden entwickeln auch eine positive Meinung über Produkte mit einer Rückgaberecht-angabe unter dem Produkt.

    Kundenzustellung

    Jede Möglichkeit von Reibung im Lieferprozess muss verhindert werden. Vereinfachen Sie alles, vom bearbeiten von Bestellungen bis zum Verpackungs- und Versandprozess. Halten Sie den Kunden über die Bewegungen der Produkte auf dem Laufenden, indem Sie automatisierte Tracking- oder Benachrichtigungen anbieten. 


    Wenn Produkte fehlerhaft sind, hilft es, eine Rückgabepolicy zu haben. Wenn der Kunde einfachen Anweisungen folgt, sollte er für eine sofortige Rückerstattung in Frage kommen. 

    Zahlungsabwicklung

    Wählen Sie ein geeignetes Zahlungsgateway wie Stripe oder PayPal für den Versand Ihrer Produkte. Wenn Sie Traffic auf Ihre Seite lenken, sollte das letzte Problem sein, dass Kunden Schwierigkeiten haben, eine Zahlung zu leisten. 


    Eine Studie des Baynard-Instituts zeigt, dass die Abbruchrate von Warenkörben fast 70 % beträgt. Dies ist besorgniserregend für Geisterhandelshändler, um jede Reibung zu minimieren, die nur die Conversion-Optimierungsrate senken kann. 


    ghost commerce payment handling



    Kundendienst

    Da die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne laut einer Microsoft-Studie nur 8 Sekunden beträgt, ist es entscheidend, jedem Besucher, den Sie anziehen, einen außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. KI-gesteuerte Tools, die in den meisten E-Commerce-Sites integriert sind, werden immer beliebter, um Ihrer Kundengruppe Autonomie und Self-Service-Optionen zu bieten. 

    93 % der Kunden machen wahrscheinlich wiederholte Einkäufe, wenn sie einen tollen Kundenservice erhalten, laut HubSpot. lookfor ist ein leistungsstarkes Kundenzufriedenheitstool,  das in der Lage ist, bis zu 90 % der Support-Tickets zu bearbeiten. Es liefert rund um die Uhr Self-Service-Support für Besucher Ihrer Online-Boutique. 

    Nun, lassen Sie uns den Geisterhandel weiter erkunden. 


    Wichtige Merkmale eines Geisterhandelsgeschäfts

    Einige Merkmale des Geisterhandels machen ihn von anderen traditionellen Modellen unterscheidbar. Lassen Sie uns sie unten betrachten:

    • Lagerverwaltung minimieren—Geisterhandel umfasst ein inventarfreies Modell, bei dem Verkäufer auf Partner und Lieferanten von Drittanbietern angewiesen sind. Zu den Vorteilen gehören niedrige Betriebskosten, geringeres finanzielles Risiko und schnelles Wachstum. 


    • Marketing und Markenentwicklung—Geisterhändler erstellen Inhalte, die das Publikum wertschätzt. Kenntnisse über SEO in Bezug auf Video, Text und Bilder tragen auch zur organischen Förderung von E-Commerce-Websites bei.

    • Anpassungsfähige Geschäftsmodelle—die meisten Modelle sind anpassungsfähig, wo Verkäufer auf Einkommensquellen wie Abonnementdienste, Affiliate-Marketing und digitale Produkte angewiesen sind. 

    Damit abgeschlossen, lassen Sie uns kurz die Vor- und Nachteile von Geisterhandelsmarketingansätzen betrachten.

    Vor- und Nachteile des Geisterhandels

    Geisterhandel ist eine mächtige Möglichkeit, den Verkauf von Produkten voranzutreiben. Es ist schlank und wird als direkter Ansatz für Verbraucher positioniert. Während es viele Vorteile dieser dynamischen Form des E-Commerce gibt, gibt es auch Nachteile. 

    Hier sind die Vor- und Nachteile:

    Vorteile

    • Geringe Gemeinkosten—Geisterhändler geben kein Geld für Lagerhaltung und Inventarkosten aus. 

    • Flexible Skalierbarkeit—analysieren Sie Marktforschung, wenn Sie ein E-Commerce-Geschäft skalieren, während Sie physische Inventarbeschränkungen im Auge behalten.

    • Schnelle Markteinführungszeiten—führen Sie neue Produkte ein, ohne dass Schwierigkeiten bei Herstellung und Lagerung auftreten. 

    • Marketing—investieren Sie mehr Ressourcen in Ihre Marketing- oder Markenbildungsanstrengungen. 

    Nachteile

    • Lieferengpässe—das ausschließliche beziehen von Produkten von Drittanbieterlieferanten, die sowohl für Lagerhaltung als auch für Erfüllung verantwortlich sind, bedeutet keinen Einfluss auf die Qualitätskontrolle. 

    • Nichts Einzigartiges—wenn Sie nur bereits existierende Produkte verkaufen und keinen physischen Laden haben, gibt es nicht viel, was dazu beiträgt. 

    • Kundenservice und Logistik—Sie können Kunden nicht helfen, wenn sie Probleme mit Rückerstattungen haben, da Sie keinen Einfluss auf den Erfüllungsprozess haben. 

    Schließlich werden wir die wichtigsten Erkenntnisse der Erforschung einer Geisterhandelsstrategie untersuchen. 

    Fazit

    Geisterhandel ist kein neues Konzept. Manchmal wird er als umbenannte Form des Affiliate-Marketings definiert. Sie können eine Themenseite auf Instagram schreiben, wo Sie Shoutouts oder thematische Nachrichten senden und dadurch ein Publikum schaffen, das zu einer bestimmten Aktion geführt werden kann. Alternativ kann es ein Blog sein und Lead-Daten an Generierungsunternehmen verkaufen, unter anderem. Die Idee ist, den Verkehr zu bestimmten Produkten eines Unternehmens zu lenken, und Sie verdienen Geld beim Verkauf als Provision. Sie können mehrere Einkommensströme schaffen, indem Sie Ihr Publikum mit digitalen Ressourcen verbinden, die hochwertige Lösungen für deren Bedürfnisse bieten. 

    Das "Geheimrezept" des Geisterhandels besteht darin, Inhalte um beliebte Produkte zu erstellen, diese konsequent zu teilen und ein reibungsloses Kundenerlebnis für Endbenutzer zu schaffen. Halten Sie potenzielle Kunden mit exzellentem Support beschäftigt mit Tools wie lookfor, die automatisierte, aber dennoch menschliche, schnelle Unterstützung rund um die Uhr bieten. 

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    Häufig gestellte Fragen zum Geisterhandel

    Kann jeder zum Geisterhändler werden?

    Ja. Geisterhandel findet in jedem Online-Geschäft statt. Händler, die ein bestimmtes Produkt bewerben, schließen eine Partnerschaft mit dessen Hersteller oder Lieferanten. 

    Warum ist Branding im Geisterhandel wichtig?

    Geisterhandel konzentriert sich auf ein bestimmtes Thema oder eine Nische. Denken Sie daran, dass der Einzelhändler keine Kontrolle über die Produktion oder Lieferung des zum Verkauf stehenden Produkts hat, sodass er einen positiven Ruf um die Marke herum schafft. Dies geschieht, indem vertrauenswürdige Inhalte erstellt werden, die Probleme lösen, von denen das Publikum nicht wusste, dass sie existieren. 

    Welche Technologieinvestitionen sind wichtig für eine erfolgreiche Geisterhandelstätigkeit?

    Sie müssen nicht viel investieren, um in den Geisterhandel einzusteigen. Sie können sich für eine Shopify-E-Commerce-Plattform entscheiden, deren Preise angemessen sind. Sie erhalten sofortigen Zugriff auf unbegrenzte Zusatztools wie lookfor.ai, die es Ihnen erleichtern, direkt mit Ihrem Publikum zu kommunizieren.

    Unterschiedet sich Geisterhandel vom Affiliate-Marketing? 

    Während Geisterhandel und Affiliate-Marketing ähnlich sind, unterscheiden sie sich darin, wie die Produkte verkauft werden. Beim Affiliate-Marketing verdienen Verkäufer eine Provision für Verkäufe über ihren einzigartigen Empfehlungslink. Im Geisterhandel hingegen können Händler Markenprodukte an Kunden verkaufen, ohne Inventar zu verwalten. 

    Kann ich Geisterhandel global betreiben?

    Ja. Die meisten Hersteller versenden heute international, sodass es nicht schwer sein sollte, Ihre Produkte weltweit zu verkaufen. Alles, was Sie benötigen, ist eine Online-Präsenz und eine Partnerschaft mit den Lieferanten oder Herstellern, damit sie den Versand übernehmen können. 

    Wie wähle ich eine Nische für mein Geisterhandelsgeschäft aus? 

    Die richtige Nische zu wählen, kann Ihren Einstieg in den Geisterhandel entweder verderben oder fördern. Nehmen Sie sich Zeit, um die wichtigsten Trends, Wettbewerber und die Demografie Ihres Zielpublikums zu erforschen. Wählen Sie eine Nische, die am besten mit Ihren Fachkenntnissen und Interessen übereinstimmt. 

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