Acero ist ein echtes Abbild des Charakters der Schweden, geprägt von Einfallsreichtum, Fleiß, Neugierde und Vielfalt im Denken. Diese Eigenschaften spiegeln sich im Entwerfen, Produzieren und Verkaufen von erstklassigen Padel-Ausrüstungen wider. 

Die Marke ist die wahre Definition von Authentizität und verkörpert das Mantra „von Spielern für Spieler“, mit dem sowohl Anfänger als auch Profispieler angesprochen werden sollen. 

Von Stockholm in die Welt

Über das Unternehmen:

• Branche: Sportartikel

• Hauptsitz: Stockholm, Schweden

• Lookfor-Produkte/Taktiken verwendet: Vergleichsanalysen, Quizze
  
  

Acero wurde aus der starken Leidenschaft zweier neugieriger Nerds für den Sport entwickelt. Ziel ist es, ein Produkt zu schaffen, das bei allen Padelspielern Anklang findet, dabei aber einfach und erschwinglich ist.

Hoffentlich kann Acero im Laufe der Zeit eine lebendige Gemeinschaft von Nutzern fördern, die begeistert von der direkten Einkaufserfahrung sind, die sich auf Qualität statt auf die Wahrnehmung durch Werbung der Großen konzentriert, wo Produktdifferenzierung durch Namen wie „Elite Pro“ verschleiert wird. 

Acero ist ein Familienunternehmen von Vater und Sohn—Ronnie Österberg & Mattias Österberg.

Beide sind jedoch leidenschaftlich am Padel interessiert und spielen es häufig. Das Duo hat die notwendigen Schritte unternommen, um sicherzustellen, dass das Unternehmen positiv auf die Umwelt einwirkt und gleichzeitig sorgfältig gestaltete Produkte liefert. 

Die Herausforderung, der Acero gegenüberstand

Acero hat zuvor andere KI-Lösungen ausprobiert, die aber nicht den Erwartungen entsprachen. Die meisten lieferten schlechte Ergebnisse und konnten den Kunden keine klare Vergleichsanalyse bieten. Mattias war derjenige, der zuerst das Lookfor KI-Shopping-Tool vorschlug.

Es ist modern, aber dennoch einfach genug, dass Nicht-Programmierer es in ihre Shopify-Seiten integrieren können. Außerdem war es kostenlos und in weniger als 30 Minuten auf der Seite eingerichtet. 

Sich nur auf die Unterstützung durch einen menschlichen Agenten zu verlassen, reicht nicht aus. Studien zeigen, dass die Konzentrationsspanne des durchschnittlichen Online-Käufers etwa 8 Sekunden beträgt und sie die Suche abbrechen, wenn sie nicht finden, wonach sie suchen.

Deshalb investieren E-Commerce-Marken in KI-Automatisierungslösungen, um zu vereinfachen, wie Kunden sofort Produktoptionen präsentiert bekommen können, sobald sie Eigenschaften oder Details dessen, was sie suchen, angeben.

Acero, nicht anders als andere, nutzt lookfor, um die Kundenreise von der Suche über das Bewusstsein, den Vergleich, die Konversion bis zur Bindung zu vereinfachen. 

Wie Acero-Kunden lookfor nutzen?

Mattias erstellte im November 2023 ein Bronze-Konto und trainierte den KI-Chatbot (Alex) mit Informationen über mehr als 500 Padel-Schläger. Seitdem hat das Unternehmen einen sofortigen Anstieg der Umsätze um 25 % und eine Optimierung der Konversionsrate verzeichnet. 

Viele Kunden sind möglicherweise nicht mit den technischen Details von Padel-Schlägern vertraut und haben oft nicht die Zeit, Kaufleitfäden oder Produktvergleiche auf Ressourcen-Seiten zu durchforsten. Der Einsatz von KI-Assistenten wie Lookfor ermöglicht es Nutzern, Echtzeit-Produktvergleiche durchzuführen. 

Wann immer ein Kunde auf der Acero-Seite landet, kann er den KI-Assistenten zu spezifischen Anforderungen wie Budget, Marke oder Artikelspezifikationen befragen, um den Entscheidungsprozess schneller und bequemer zu gestalten. Basierend auf diesen Antworten kann der Chatbot mehrere Schläger aus dem Inventar herausholen und vergleichen.

Alex wird mehrere Produkte aus dem Inventar präsentieren. Um zwischen zwei Artikeln zu entscheiden, kann der Chatbot einen Vergleich verschiedener Produkte nebeneinander anzeigen. Dies beschleunigt den Kaufprozess und vereinfacht die Entscheidungsfindung. 

Besseres Kundenerlebnis

Personalisierte Erlebnisse sind großartig, um Besucher, die auf der Website ankommen, in Käufer zu verwandeln. Acero fühlt sich verpflichtet, ihnen das beste Erlebnis auf jedem Schritt des Weges zu bieten, das nur endet, wenn sie einen Padel kaufen. Genau da kommt lookfor ins Spiel. 

Lookfor hat Acero's Kundenerlebnis optimiert.  Kunden genießen einen reibungsloseren Kaufprozess, der sich positiv auf Acero's Umsätze ausgewirkt hat. Kunden müssen nicht mehr durch Produktseiten blättern, um Produkte zu vergleichen, stattdessen wurde beim Kauf des perfekten Padel-Schlägers alles vereinfacht.

Als digitaler Einkaufsassistent kennt lookfor das Produkt und ist großartig im Abwickeln von Verkäufen. 

Vereinfachte Benutzererfahrung

Zur Veranschaulichung: Padel-Schläger werden in unterschiedlichen Gewichten, Formen und Materialien hergestellt. Jeder ist für einen bestimmten Spielstil und ein bestimmtes Können geeignet. Der Preis einer Einheit variiert je nach Herstellungsmaterial—Glasfaser oder Kohlefaser.

Etabliertere Marken im Sport geben oft große Summen für Branding und Marketing aus, einschließlich der Beteiligung einiger Profispieler, die ihre Produkte für mehr Anziehungskraft befürworten. Für aufstrebende Marken wie Acero sind angemessene Online-Marketingstrategien, die Kunden in den E-Commerce-Shop ziehen, effektiver. 

Warum hat Acero sich für lookfor entschieden?

Acero hatte Schwierigkeiten, eine KI-Lösung zu finden, die ihren Erwartungen entsprach, nachdem viele ohne Erfolg ausprobiert wurden. Lookfor hat das geändert, indem es als idealer Verkaufsassistent fungiert, der Kunden wie ein freundlicher Verkäufer in einem physischen Geschäft anspricht. Kunden können Funktionen, Preise und Benutzerbewertungen vergleichen, um ihre Entscheidungsfindung zu unterstützen. 

Fragen Sie einfach Acero! Sie fanden die perfekte Mischung mit lookfor—zufriedene Kunden und steigende Umsätze!