1. Introducción

Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) describe cómo Lookfor Inc. (“lookfor”, “Compañía”, “nosotros” o “nuestro”) recopila y procesa la información relacionada con las aplicaciones móviles o de sitios web de nuestros suscriptores de servicios (colectivamente “tú” o “tu”) cuando interactúan con nosotros, se suscriben a nuestros servicios y utilizan nuestros sitios web y otros servicios digitales que se vinculan a este Aviso (“Servicios”). Lookfor Inc. provee software como servicio (SaaS) que permite a los proveedores de aplicaciones móviles o sitios web (los “Proveedores de Aplicaciones / Sitios Web”, también referidos como “tú” o “tu”) entender mejor cómo sus usuarios finales (los “Usuarios Finales”) interactúan con sus servicios. Esto permite un marketing personalizado basado en los intereses de los Usuarios Finales.  

Te animamos a revisar la Política de Privacidad cada vez que accedas a los Servicios o interactúes con nosotros de otra manera para estar informado sobre nuestras prácticas de información y las opciones disponibles para ti. Cualquier información que recopilemos está sujeta a la política de privacidad vigente en el momento en que dicha información es recopilada. Esta Política de Privacidad solo se aplica a la Compañía y no se aplica a las prácticas de empresas que la Compañía no posee o controla, ni a personas que la Compañía no emplea o administra. Esta Política de Privacidad tiene algunas disposiciones que sólo se aplican a los Proveedores de Aplicaciones y a los Usuarios Finales, respectivamente, y también tiene disposiciones que se aplican a ambos. Por favor, lee atentamente las disposiciones de la Política de Privacidad aplicables antes de proceder.

2. Uso de Datos Personales y Cumplimiento Normativo

Como se utiliza en este Aviso, los términos “datos personales”, “sujeto de datos” y “procesamiento” están definidos en el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (“GDPR”). “Tú” se refiere al individuo que proporcionó datos personales a nosotros en relación con la suscripción de un cliente a nuestros Servicios o que fueron obtenidos por nosotros en relación con tu uso de los Servicios. Lookfor considera la protección de datos y la privacidad como de máxima importancia. NUNCA vendemos datos personales y realizamos todas las operaciones de procesamiento en cumplimiento con el GDPR (específicamente, pero no limitado a, el Artículo 6(1)(b) a (f) y el Artículo 28) y otras leyes aplicables de privacidad y protección de datos en el mundo, incluido el Acto de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) (colectivamente, la “Ley Aplicable”).

3. ¿Cómo Recopilamos y Usamos tu Información?
   
   

1. Directamente de los Usuarios Finales: Lookfor permite a los usuarios finales obtener información sobre los productos y servicios de los suscriptores de Proveedores de Aplicaciones o Sitios Web a través de su producto. Durante las interacciones con nuestro producto, incluso si los usuarios revelan información personal, lookfor recopila y procesa esta información de una manera que no puede estar vinculada directamente a identidades individuales. lookfor adquiere la información de una manera que no la asocia con personas específicas, por lo tanto, no constituye un procesamiento de datos personales según el GDPR. Por ejemplo, incluso si los usuarios proporcionan su información personal al realizar un pedido o una consulta a través de nuestro servicio, lookfor solo puede acceder y revisar el contenido de la información sin poder determinar su propiedad. En consecuencia, Lookfor no tiene acceso directo a datos personales que puedan identificar a los usuarios. 

2. De Proveedores de Aplicaciones / Sitios Web: Además, accedemos o recibimos información sobre las interacciones de los usuarios finales con las aplicaciones y dispositivos de los Proveedores de Aplicaciones. Esto incluye, pero no se limita a, acciones realizadas, servicios abiertos, eventos enviados al segundo plano, transacciones realizadas por los usuarios finales, direcciones IP y fechas, horas y ubicaciones de acceso asociadas con acciones realizadas en los sitios web y aplicaciones móviles de los Proveedores de Aplicaciones. Recopilamos el historial de compras, detalles de pedidos (artículos comprados, monto pagado, direcciones de envío y facturación) y la forma de pago. Asegúrate de leer, comprender y aceptar la política de privacidad y cualquier término y condición de uso del Proveedor de Aplicaciones que use el Servicio de la Compañía. Al usar nuestro Servicio, liberas expresamente a la Compañía de cualquier responsabilidad derivada de tu uso del servicio del Proveedor de Aplicaciones. Analizamos y usamos esta información para proporcionar y mejorar el Servicio de la Compañía. La compañía recopila información bajo la dirección de nuestros Proveedores de Aplicaciones y no tiene una relación directa con los usuarios finales cuya información personal procesa. Si eres un cliente de uno de nuestros Proveedores de Aplicaciones y ya no deseas ser contactado por uno de nuestros Proveedores de Aplicaciones que utilizan el Servicio de la Compañía, por favor, contacta directamente al Proveedor de Aplicaciones.

4. ¿Por Qué Procesamos Tu Información?

Lookfor generalmente procesa tus datos personales para proporcionar los servicios ofrecidos por sus servicios. Además, Lookfor recopila datos de los usuarios de manera anónima para mejorar la funcionalidad de sus servicios y mejorar la experiencia del usuario.

Bajo el Artículo 6 del GDPR, las leyes europeas reconocen intereses legítimos, lo que permite a los controladores de datos procesar datos personales para los fines de llevar a cabo sus actividades comerciales en la medida permitida por la ley. Debe asegurarse que la actividad de procesamiento de datos no impacte seriamente los derechos y libertades de las personas. De lo contrario, la actividad de procesamiento de datos no puede considerarse un interés legítimo. Estos “intereses legítimos” incluyen:

• Proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios

• Detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad u otras actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales

• Probar funciones o servicios adicionales

• Asegurar la optimización del servicio dentro del alcance de las pruebas y el desarrollo de funciones

• Analizar el rendimiento de servicios y productos

• Abordar problemas y opiniones de clientes para mejorar la calidad del servicio

• Responder a tus solicitudes, quejas e investigaciones

• Evaluar o supervisar el uso y rendimiento de programas y tecnologías relacionadas con tus interacciones con nosotros.

5. Recopilación de Información Personal: 

   
   

Dependiendo de tus interacciones con Lookfor, podemos recopilar información identificable, identificable en línea (como datos del dispositivo) y no identificable. Por ejemplo, si eres un usuario final de un Proveedor de Aplicaciones/Sitios Web, podemos recopilar datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección residencial. Esta información se retiene hasta la terminación de nuestro acuerdo de servicio con el Proveedor de Aplicaciones/Sitios Web. Al concluir nuestra relación contractual, eliminaremos los datos relevantes.

• Legal y Cumplimiento de la Ley: Podemos divulgar datos personales sin previo aviso si es requerido por ley, o si en el juicio razonable de lookfor, dicha divulgación es necesaria para:

  
  

1. Investigar, prevenir o tomar medidas respecto a actividades ilegales, fraude sospechado, o amenazas potenciales a la seguridad física o en línea de cualquier individuo

2. Hacer cumplir o aplicar los términos de nuestros acuerdos, proteger nuestros derechos, la propiedad, o la seguridad de nuestros usuarios o terceros

3. Establecer, ejercer o defenderse de reclamaciones legales, lo que puede incluir la divulgación de datos personales a litigantes u otras partes relacionadas y sus asesores legales. 

   
   

• Al público: Cuando proporcionas testimonios u opiniones destinadas a la publicación en nuestros Servicios o como un testimonio de cliente, podemos divulgar tales testimonios junto con tu nombre en nuestros Servicios y materiales de marketing. Por favor, ten en cuenta que cualquier información que publiques en nuestros Servicios puede ser accesada, leída y utilizada por otros que vean esta información.

• Con tu consentimiento: Podemos divulgar tu información a terceros con tu consentimiento explícito, según lo requerido por la ley. Sin embargo, también podemos anonimizar, des-identificar o agregar la información de manera que ya no permita la identificación de individuos antes de compartirla con terceros para cualquier propósito legalmente permisible.

6. ¿Cómo Usamos Tecnologías de Seguimiento?

Recopilamos información a lo largo del tiempo mediante los Servicios utilizando varios tipos comunes de tecnologías de seguimiento (incluyendo cookies, archivos de registro, Objetos de Almacenamiento Local (LSOs) u otras tecnologías similares) para recopilar información sobre formas en las que interactúas y usas los Servicios y nuestros Servicios, para apoyar y mejorar las características y funcionalidades, monitorear el rendimiento de nuestros servicios, y para otros fines legítimos. 

Usamos una herramienta de rastreo de visitantes de sitios web de terceros, para mejorar nuestros servicios mediante la comprensión de cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web. Esta herramienta se usa específicamente para rastrear y recopilar información de visitantes en los Estados Unidos, donde no se aplican regulaciones GDPR.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo. lookfor utiliza cookies para recopilar y procesar información, como datos de registro estándar de Internet y detalles sobre el comportamiento de los visitantes en nuestro sitio. Esto nos ayuda a:

Operar nuestro sitio de manera eficiente: Las cookies permiten funcionalidades esenciales y mejoran el rendimiento del sitio.

Mejorar tu experiencia: Al obtener información sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, podemos proporcionar contenido personalizado y recomendaciones.

Analizar el uso del sitio de manera anónima: Usamos cookies para entender el comportamiento de los visitantes de una manera anónima, asegurando que las identidades de los usuarios individuales permanezcan protegidas. 

Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

7. ¿Recopilamos Información Relacionada con Niños?

Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. Los usuarios de la Compañía no deben ser menores de 13 años. No dirigimos ninguna parte de nuestro servicio a niños menores de 13 años, y eliminaremos cualquier cuenta o dato de usuarios que creamos que sean menores de 13 años para cumplir con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea.  

8. ¿Cómo Protegemos tu Información?
   
   

Lookfor toma serias precauciones de seguridad para proteger la seguridad e integridad de tu información personal de acuerdo con este Aviso y la ley aplicable. Desafortunadamente, Internet no es inherentemente seguro, y no podemos garantizar que cualquier salvaguarda o medida de seguridad sea suficiente para evitar un problema de seguridad con la información transmitida por Internet. Cualquier transmisión es bajo tu propio riesgo y tu información puede ser divulgada a terceros en situaciones no previsibles o situaciones que no son prevenibles incluso cuando se emplean protecciones comercialmente razonables, como en el caso de que lookfor esté sujeta a un hackeo u otro ataque. Debes tomar precauciones razonables para prevenir el acceso no autorizado a tu cuenta e información personal utilizada para acceder a nuestros Servicios, tales como seleccionar y proteger tus contraseñas y/o otros mecanismos de inicio de sesión adecuadamente, limitar el acceso a tu dispositivo utilizado para iniciar sesión en tu cuenta u otras páginas autenticadas en nuestros Servicios.

9. ¿Cuánto Tiempo Almacenamos Tu Información?
   
   

Los períodos de retención para tu información personal dependen de los propósitos para los cuales la usamos. Retendremos tu información personal mientras seas titular de una cuenta registrada o usuario de nuestros Servicios, o mientras tengamos otro propósito comercial para hacerlo (p. ej., para fines comerciales, fiscales o legales). De lo contrario, no retendremos tu información personal por más tiempo del requerido o permitido por la ley, nuestra política de retención de registros, o más tiempo de lo razonablemente necesario para fines de informes internos y conciliación, o para proporcionarte retroalimentación o información que puedas solicitar. Podemos retener información des-identificada, agregada o anonimizada durante el tiempo que nuestros intereses legítimos continúen. Al determinar la duración apropiada para retener información personal, consideramos los posibles riesgos y nuestras obligaciones legales, regulatorias y otras obligaciones relevantes. Cuando no haya una necesidad comercial en curso para procesar tu información, podemos anonimizarla o agregarla; si esto no es posible (p. ej., si la información está almacenada en archivos de respaldo), almacenaremos la información y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que sea posible su eliminación.

10. Aviso Sobre Sitios Web de Terceros
    
    

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web externos, o pueden hacer referencia o vincular a nuestros Servicios. Estos sitios web externos no están controlados por Lookfor. Te animamos a revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web o aplicación con la que interactúes, ya que Lookfor no respalda, examina ni asume responsabilidad por las prácticas de privacidad o el contenido de estos sitios o aplicaciones externos. Visitar tales sitios web de terceros es bajo tu propio riesgo.

Además, Lookfor aloja datos en servidores ubicados en la región de GCC europe-west3-c, específicamente en Frankfurt, Alemania, asegurando que tus datos se almacenan en un entorno seguro.

11. Tus Opciones de Privacidad
    
    

Dependiendo de tu estado de residencia, puedes ser capaz de ejercer los siguientes derechos en relación a la información personal sobre ti que hemos recopilado (sujeto a ciertas limitaciones legales). 

12. Tus Derechos
    
    

Bajo las leyes europeas de protección de datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos con respecto a tu información personal que poseemos:

1. Derecho de Acceso: Puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos una copia de esta información al solicitarlo.

2. Derecho a la Supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestros registros, sujeto a ciertas condiciones y excepciones.

3. Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puedes solicitar la transferencia de tus datos personales a ti o a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

4. Derecho a la Restricción del Procesamiento: Puedes solicitar la restricción del procesamiento de tus datos personales en ciertas circunstancias. Esta restricción puede tomar la forma de una solicitud o un acuerdo legal.

   
   

Podemos firmar un Acuerdo de Procesamiento de Datos en todo momento con tu empresa.

XIII. Revisiones de esta Política de Privacidad

Podemos revisar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión más actual de esta Política de Privacidad regirá nuestras prácticas para recopilar, procesar y divulgar datos personales. Proporcionaremos aviso de cualquier modificación publicando un aviso por escrito en nuestro sitio y actualizando la fecha de “Última Actualización” en la parte superior de esta página. 

Si tienes una cuenta con nosotros, te informaremos de cualquier cambio significativo enviando un correo electrónico a la dirección vinculada a tu cuenta, a menos que hayas optado por no recibir todas las comunicaciones por correo electrónico. Al continuar usando el sitio y/o servicios después de que las modificaciones de la Política de Privacidad entren en efecto, aceptas los términos actualizados de la política.