Introduction

Les ventes en ligne sont la nouvelle norme, car les clients achètent des biens et des services à mesure que la commodité offerte par les smartphones et d'autres appareils augmente. Des cosmétiques à l'épicerie en passant par les logiciels, les clients ont l'embarras du choix et les entreprises se battent pour des parts de marché. Les petites entreprises disposant de budgets limités adoptent des technologies logicielles pour égaliser les chances. 

Dans cet article, nous examinerons les outils d'intelligence artificielle (IA) comme les chatbots Lookfor AI et le logiciel de transcription Transkriptor AI. Ils offrent les mêmes résultats pour les utilisateurs : efficacité et précision.

Principales différences entre Lookfor AI et Transkriptor AI

Après un examen attentif de ces deux outils pour comprendre leurs capacités, nous avons établi le tableau comparatif ci-dessous comparant les fonctionnalités principales, les cas d'utilisation idéaux et les expériences globales. 

Comparaison par fonctionnalité

Facilité d'utilisation & Expérience utilisateur

Quel outil choisir ?

Le choix entre Lookfor et Transkriptor dépend des besoins spécifiques de l'entreprise. S'il est nécessaire d'automatiser les interactions clients, Lookfor est une solution. De même, Transkriptor peut non seulement générer mais aussi analyser des résumés de transcription. Vous pouvez également installer les deux pour votre entreprise afin de créer une stratégie de support global couvrant les besoins immédiats et futurs de l'entreprise. Obtenez une meilleure idée des problèmes que ces outils d'IA peuvent résoudre. 

1. Automatiser le support client avec le chatbot Lookfor AI

De nombreuses marques de commerce électronique ont du mal à gérer les demandes des clients en temps réel. Lookfor est un assistant d'achat IA sur lequel les marchands Shopify s'appuient pour un support conversationnel qui aide à la génération de leads. Le trafic en ligne vers votre magasin peut être assisté avec des informations de base sur les produits, le suivi des commandes complexes et les retours. 

Ce que fait Lookfor AI:

• Construit un ensemble illimité de FAQ et les présente sur une URL de marque pour une page de support. 

• Création de quiz et de messages engageants pour les produits et collections ce qui augmente la conversion et donc le revenu. .

• Surveille tout en effectuant une analyse du comportement des clients pour optimiser les stratégies marketing.

• Augmentation des ventes : Une meilleure capture de génération de leads se traduit directement par la création de meilleurs pipelines de vente qui se transforment en achats accrus. 

• Aide les clients avec le suivi des commandes, des recommandations de produits, et des retours. 
  
  

2. Utiliser la transcription pour analyser les appels clients, les mémos vocaux ou les critiques vidéo—Transcription IA de Transkriptor

Alors que les chatbots facilitent rapidement les interactions avec les clients, les équipes de support peuvent souhaiter capturer leurs conversations pour effectuer une analyse et mieux comprendre leurs clients. La transcription IA de Transkriptor convertit les interactions parlées—appels de support, critiques vidéo et mémos vocaux—en texte consultable, facilitant l'identification des tendances et l'affinage des stratégies de service client. Aucun besoin de dictée infinie lors des appels, mémos vocaux ou interviews vidéo. 

Ce que fait Transkriptor IA :

• Transcrit les appels clients, les mémos vocaux et les critiques vidéo pour une référence facile

• Génère des résumés et des insights à partir des conversations clients

• Supporte la transcription multilingue, permettant aux entreprises mondiales d'analyser les commentaires dans différentes régions

• Aide les marques à suivre les tendances de sentiments pour améliorer le service et le marketing

• Recherche de marché : réalisée en transformant les commentaires parlés ou écrits en texte, trouvant des idées utiles de clients, étudiant les tendances à travers différentes langues, et travaillant facilement avec des outils de recherche pour de meilleurs résultats.
  
  

3. Analyser les conversations clients pour améliorer les produits et le marketing (Lookfor + Transkriptor)

Une combinaison du chatbot IA de Lookfor et des capacités de transcription de Transkriptor est bénéfique pour les entreprises soucieuses de capturer des détails lors du support client et de générer des leads. De plus, les commerçants Shopify peuvent convertir leurs interactions clients en insights exploitables. 

Lookfor engage le trafic en ligne avec un support conversationnel, générant des leads et augmentant les conversions grâce à des FAQ illimitées sur une page de support de marque, des quiz interactifs et des analyses de comportement, tandis que Transkriptor convertit les chats en direct, appels, mémos vocaux et critiques vidéo en texte précis et multilingue.

Lorsque les deux outils sont adoptés par toute équipe de service client, cela donne à toute entreprise un avantage concurrentiel dans la gestion des commentaires clients. L'analyse de données informée aide à repérer les tendances de sentiments et à améliorer les stratégies de marketing. Cela augmente les revenus de vente. 

Cas d'utilisation réels

1. Étude de cas 1 : Augmenter les ventes en e-commerce avec Lookfor AI—Acero Padel

Acero Padel est une boutique en ligne de vente de matériel sportif tel que des raquettes de padel et d'autres accessoires. Le détaillant de sport en ligne peut utiliser Lookfor pour fournir des recommandations de taille instantanées, suivre les commandes et répondre aux préoccupations des clients, réduisant ainsi les paniers abandonnés et augmentant les conversions. 

Lire plus : Acero Padel Les ventes augmentent de 25% après l'installation de Lookfor

2. Étude de cas 2 : Transcription assistée par IA pour la documentation légale—Cabinets d'avocats

Les outils de transcription comme Transkriptor peuvent être utilisés par les équipes juridiques pour transformer l'audio des réunions et des dépositions en texte, simplifiant ainsi le processus de maintien et de partage des comptes rendus de réunions juridiques précis. Les avocats pourront optimiser leur temps grâce à l'automatisation et se concentrer davantage sur la préparation des dossiers. 

Que ce soit pour un cabinet juridique ou une entreprise SaaS, Transkriptor assisté par IA améliore l'efficacité en simplifiant la gestion des documents, en convertissant la parole et l'audio en texte, et en offrant des fonctionnalités avancées supplémentaires.

Lire plus : Comment utiliser l'IA dans la pratique juridique

Conclusion : Outils alimentés par IA améliorant les résultats commerciaux

Si votre entreprise cherche un outil pour améliorer les ventes, rationaliser l'engagement client, et automatiser les processus de support client, Lookfor AI est fortement recommandé. Pourquoi ne pas tester vous-même—essayez sa version gratuite et constatez la différence par vous-même!

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Alternativement, si vous cherchez à capturer et analyser chaque conversation client—qu'il s'agisse d'audio ou de vidéo—Transkriptor AI se démarque comme la solution idéale. 

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