1. Introduction

Cette Notice de Confidentialité (« Notice ») décrit comment Lookfor Inc. (« lookfor », « Société », « nous » ou « notre ») collecte et traite les informations liées aux applications mobiles ou aux sites Web de nos abonnés de services (collectivement « vous » ou « votre ») lorsqu'ils interagissent avec nous, s'abonnent à nos services et utilisent nos sites Web et autres services numériques liés à cette Notice (« Services »). Lookfor Inc. fournit un logiciel en tant que service (SaaS) qui permet aux fournisseurs d'applications mobiles ou de sites Web (les « Fournisseurs d'Applications / Sites Web », également appelés « vous » ou « votre ») de mieux comprendre comment leurs utilisateurs finaux (les « Utilisateurs Finaux ») interagissent avec leurs services. Cela permet un marketing personnalisé basé sur les intérêts des Utilisateurs Finaux.  

Nous vous encourageons à consulter la Politique de Confidentialité chaque fois que vous accédez aux Services ou interagissez autrement avec nous pour rester informé de nos pratiques en matière d'informations et des choix qui s'offrent à vous. Toute information que nous recueillons est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où cette information est collectée. Cette Politique de Confidentialité s'applique uniquement à la Société et ne s'applique pas aux pratiques des entreprises que la Société ne possède pas ou ne contrôle pas, ou aux personnes que la Société n'emploie pas ou ne gère pas. Cette Politique de Confidentialité comporte certaines dispositions qui s'appliquent uniquement aux Fournisseurs d'Applications et aux Utilisateurs Finaux, respectivement, et elle comporte également des dispositions qui s'appliquent à la fois aux Fournisseurs d'Applications et aux Utilisateurs Finaux. Toute information que nous recueillons est soumise à la politique de confidentialité en vigueur au moment où cette information est collectée. Cette Politique de Confidentialité comporte certaines dispositions qui s'appliquent uniquement aux Fournisseurs d'Applications et aux Utilisateurs Finaux, respectivement, et elle comporte également des dispositions qui s'appliquent à la fois aux Fournisseurs d'Applications et aux Utilisateurs Finaux. Veuillez lire attentivement les dispositions applicables de la Politique de Confidentialité avant de continuer.

2. Utilisation des Données Personnelles et Conformité Réglementaire

Tel qu'utilisé dans cette Notice, les termes « données personnelles », « personne concernée » et « traitement » sont définis dans le Règlement Général sur la Protection des Données de l'UE (« RGPD »). « Vous » désigne l'individu qui a fourni des données personnelles à nous en lien avec l'abonnement d'un client à nos Services ou obtenues par nous dans le cadre de votre utilisation des Services. Lookfor considère la protection des données et la confidentialité comme étant d'une importance capitale. Nous NE vendons JAMAIS de données personnelles et effectuons toutes les opérations de traitement en conformité avec le RGPD (en particulier, mais sans s'y limiter, l'article 6(1)(b) à (f) et l'article 28) et les autres lois mondiales pertinentes en matière de protection de la confidentialité et des données, y compris la California Consumer Privacy Act (CCPA) (collectivement, la « Loi Applicable »).

3. Comment Collectons-nous et Utilisons-nous Vos Informations?
   
   

1. Des Utilisateurs Finaux directement : Lookfor permet aux utilisateurs finaux d'obtenir des informations sur les produits et services des abonnés aux Fournisseurs d'Applications ou de Sites Web via son produit. Lors des interactions avec notre produit, même si les utilisateurs divulguent des informations personnelles, lookfor collecte et traite ces informations d'une manière qui ne peut pas être directement liée à des identités individuelles. lookfor acquiert des informations d'une manière qui ne les associe pas à des individus spécifiques, ce qui ne constitue pas un traitement de données personnelles au sens du RGPD. Par exemple, même si les utilisateurs fournissent leurs informations personnelles lors de la passation d'une commande ou d'une demande via notre service, lookfor ne peut accéder et examiner le contenu des informations sans pouvoir en déterminer la propriété. Par conséquent, Lookfor n'a pas accès direct aux données personnelles pouvant identifier les utilisateurs. 

2. Des Fournisseurs d'Applications / Sites Web : De plus, nous accédons ou recevons des informations sur les interactions des utilisateurs finaux avec les applications et appareils des Fournisseurs d'Applications. Cela inclut, mais n'est pas limité à, les actions entreprises, les services ouverts, les événements envoyés à l'arrière-plan, les transactions effectuées par les utilisateurs finaux, les adresses IP, ainsi que les dates, heures et emplacements d'accès associés aux actions entreprises sur les sites Web et applications mobiles des Fournisseurs d'Applications. Nous collectons l'historique des achats, les détails des commandes (articles achetés, montant payé, adresses de livraison et de facturation), et la forme de paiement. Veuillez vous assurer de lire, comprendre et accepter la politique de confidentialité et les termes et conditions d'utilisation du Fournisseur d'Applications utilisant le Service de la Société. En utilisant notre Service, vous dégagez expressément la Société de toute responsabilité découlant de votre utilisation du service du Fournisseur d'Applications. Nous analysons et utilisons ces informations pour fournir et améliorer le Service de la Société. La Société collecte des informations sous la direction de nos Fournisseurs d'Applications et n'a pas de relation directe avec les utilisateurs finaux dont elle traite les informations personnelles. Si vous êtes un client de l'un de nos Fournisseurs d'Applications et ne souhaitez plus être contacté par l'un de nos Fournisseurs d'Applications utilisant le Service de la Société, veuillez contacter directement le Fournisseur d'Applications.

4. Pourquoi Traiterons-nous Vos Informations ?

Lookfor traite généralement vos données personnelles pour fournir les services offerts par ses services. De plus, Lookfor collecte des données utilisateur de manière anonyme pour améliorer la fonctionnalité de ses services et améliorer l'expérience utilisateur.

Conformément à l'article 6 du RGPD, les lois européennes reconnaissent les intérêts légitimes, permettant aux responsables du traitement des données de traiter les données personnelles aux fins de la réalisation de leurs activités économiques dans la mesure permise par la loi. Il doit être assuré que l'activité de traitement de données n'affecte pas gravement les droits et libertés des individus. Sinon, l'activité de traitement des données ne peut être considérée comme un intérêt légitime. Ces « intérêts légitimes » incluent :

• Pour fournir et améliorer nos produits et services

• Pour détecter, prévenir et répondre aux incidents de sécurité ou autres activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales

• Pour tester des fonctionnalités ou des services supplémentaires

• Pour garantir l'optimisation du service dans le cadre du test et du développement de fonctionnalités

• Pour analyser la performance des services et produits

• Pour traiter les problèmes et les retours des clients afin d'améliorer la qualité du service

• Pour répondre à Vos demandes, plaintes et enquêtes

• Pour évaluer ou superviser l'utilisation et la performance des programmes et technologies liés à Vos interactions avec nous.

5. Collecte d'Informations Personnelles : 

   
   

En fonction de vos interactions avec Lookfor, nous pouvons collecter des informations identifiables, identifiables en ligne (comme les données de l'appareil) et non identifiables. Par exemple, si vous êtes un utilisateur final d'un Fournisseur d'Applications / Sites Web, nous pouvons collecter des données personnelles telles que votre nom, adresse électronique, numéro de téléphone et adresse de résidence. Ces informations sont conservées jusqu'à la résiliation de notre accord de service avec le Fournisseur d'Applications / Sites Web. À la conclusion de notre relation contractuelle, nous supprimerons les données pertinentes.

• Légal et Application de la Loi : Nous pouvons divulguer des données personnelles sans vous fournir de nouvel avis si la loi l'exige, ou si, selon le jugement raisonnable de lookfor, une telle divulgation est nécessaire pour :

  
  

1. Enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des activités illégales, des fraudes présumées ou des menaces potentielles à la sécurité physique ou en ligne de toute personne

2. Faire respecter ou appliquer les termes de nos accords, protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs ou de tiers

3. Établir, exercer ou se défendre contre des réclamations légales, ce qui peut inclure la divulgation de données personnelles aux plaideurs ou à d'autres parties concernées et à leurs avocats. 

   
   

• Au public : Lorsque vous fournissez des témoignages ou des retours d'expérience destinés à être publiés sur nos Services ou en tant que témoignage client, nous pouvons divulguer ces témoignages avec votre nom dans nos Services et supports marketing. Veuillez noter que toute information que vous postez sur nos Services peut être consultée, lue et utilisée par d'autres qui voient cette information.

• Avec votre consentement : Nous pouvons divulguer vos informations à des tiers avec votre consentement explicite, tel que requis par la loi. Cependant, nous pouvons également anonymiser, désidentifier ou agréger les informations de manière à ne plus permettre l'identification des individus avant de les partager avec des tiers pour des fins légales permises.

6. Comment Utilisons-nous les Technologies de Suivi

Nous collectons des informations au fil du temps par le biais des Services en utilisant plusieurs types de technologies de suivi courantes (y compris les cookies, les fichiers journaux, les objets de stockage local (LSO) ou d'autres technologies similaires) pour collecter des informations sur les façons dont Vous interagissez avec et utilisez les Services et nos Services, pour soutenir et améliorer les fonctionnalités et fonctionnalités, pour surveiller la performance de nos services, et à d'autres fins légales. 

Nous utilisons un outil tiers de suivi des visiteurs du site Web, pour améliorer nos services en comprenant comment les visiteurs interagissent avec notre site Web. Cet outil est spécifiquement utilisé pour suivre et collecter des informations des visiteurs aux États-Unis, où le RGPD ne s'applique pas.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur votre appareil. lookfor utilise des cookies pour collecter et traiter des informations, telles que des données de journal Internet standard et des détails sur le comportement des visiteurs sur notre site. Cela nous aide :

Faire fonctionner efficacement notre site : Les cookies permettent des fonctionnalités essentielles et améliorent la performance du site.

Améliorer votre expérience : En obtenant des informations sur comment les utilisateurs interagissent avec notre site, nous pouvons fournir du contenu personnalisé et des recommandations.

Analyser l'utilisation du site de façon anonyme : Nous utilisons des cookies pour comprendre le comportement des visiteurs de manière anonyme, garantissant que l'identité des utilisateurs individuels reste protégée. 

Vous pouvez gérer les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Collectons-nous des Informations Relatives aux Enfants?

Notre Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Les utilisateurs de la Société ne doivent pas avoir moins de 13 ans. Nous ne ciblons aucune partie de notre service aux enfants de moins de 13 ans, et nous supprimerons tout compte ou données d'utilisateurs que nous croyons avoir moins de 13 ans pour être en conformité avec la Children's Online Privacy Protection Act.  

8. Comment Protégons-nous Vos Informations?
   
   

Lookfor prend des précautions de sécurité sérieuses pour protéger la sécurité et l'intégrité de Vos informations personnelles conformément à cette Notice et à la loi applicable. Malheureusement, l'Internet n'est pas intrinsèquement sécurisé, et nous ne pouvons garantir que les dispositifs de sécurité ou mesures de protection soient suffisants pour empêcher un problème de sécurité avec les informations transmises sur Internet. Toute transmission est à Vos propres risques et Vos informations peuvent être divulguées à des tiers dans des situations imprévisibles ou des situations qui ne peuvent être évitées même lorsque des protections commercialement raisonnables sont employées, comme dans le cas où lookfor est soumis à un piratage ou à une autre attaque. Vous devez prendre des précautions raisonnables pour empêcher l'accès non autorisé à Votre compte et à vos informations personnelles utilisées pour accéder à nos Services, par exemple en sélectionnant et protégeant les mots de passe et/ou autres mécanismes de connexion de manière appropriée, en limitant l'accès à Votre appareil utilisé pour vous connecter à votre compte ou à d'autres pages authentifiées de nos Services.

9. Combien de Temps Conservons-nous Vos Informations?
   
   

Les périodes de conservation de vos informations personnelles dépendent des finalités pour lesquelles nous les utilisons. Nous conserverons vos informations personnelles tant que vous êtes un titulaire de compte ou utilisateur enregistré de nos Services, ou tant que nous avons une autre raison commerciale de le faire (par exemple, à des fins commerciales, fiscales ou légales). Sinon, nous ne conserverons pas vos informations personnelles plus longtemps que ce qui est requis ou permis par la loi, notre politique de rétention des dossiers, ou plus longtemps que raisonnablement nécessaire pour des fins de rapport interne et de réconciliation, ou pour vous fournir des retours ou des informations que vous pourriez demander. Nous pouvons conserver des informations désidentifiées, agrégées ou anonymisées tant que nos intérêts légitimes se poursuivent. Lors de la détermination de la durée appropriée pour conserver des informations personnelles, nous prenons en compte les risques potentiels et nos obligations légales, réglementaires et autres obligations pertinentes. Lorsqu'il n'y a pas de besoin commercial continu de traiter vos informations, nous pouvons les anonymiser ou les agréger ; si cela n'est pas possible (par exemple, si les informations sont stockées dans des archives de secours), nous stockerons les informations et les isolerons de toute utilisation ultérieure jusqu'à ce que la suppression soit possible.

10. Avis Concernant les Sites Web Tiers
    
    

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites Web externes, ou d'autres sites Web peuvent référencer ou lier à nos Services. Ces sites Web externes ne sont pas contrôlés par Lookfor. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de tout site Web ou application avec lesquels vous interagissez, car Lookfor n'endosse pas, ne filtre pas et n'assume pas la responsabilité des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites ou applications externes. Visiter de tels sites Web tiers se fait à vos propres risques.

En outre, Lookfor héberge des données sur des serveurs situés dans la région GCC europe-west3-c, spécifiquement à Francfort, Allemagne, assurant que vos données sont stockées dans un environnement sécurisé.

11. Vos Choix de Confidentialité
    
    

Selon votre résidence, vous pouvez être en mesure d'exercer les droits suivants en relation avec les informations personnelles vous concernant que nous avons collectées (sous réserve de certaines limitations prévues par la loi). 

12. Vos Droits
    
    

En vertu des lois européennes sur la protection des données, vous avez le droit d'exercer les droits suivants concernant vos informations personnelles que nous détenons :

1. Droit d'Accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons une copie de ces informations sur demande.

2. Droit à l'Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles de nos dossiers, sous réserve de certaines conditions et exceptions.

3. Droit à la Portabilité des Données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous ou à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

4. Droit de Limitation du Traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Cette limitation peut prendre la forme d'une demande ou d'un accord juridique.

   
   

Nous pouvons signer un Accord de Traitement des Données à tout moment avec votre entreprise.

XIII. Révisions de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons réviser cette Politique de Confidentialité de temps en temps. La version la plus actuelle de cette Politique de Confidentialité régira nos pratiques de collecte, de traitement et de divulgation des données personnelles. Nous fournirons un avis de toute modification en affichant un avis écrit sur notre site et en mettant à jour la date « Dernière Mise à Jour » en haut de cette page. 

Si vous avez un compte avec nous, nous vous informerons de tout changement significatif par email à l'adresse liée à votre compte, sauf si vous avez opté pour ne pas recevoir de communications par email. En continuant à utiliser le site et/ou les services après que les modifications de la Politique de Confidentialité prennent effet, vous acceptez les termes mis à jour de la politique.