BFCM 2024について知っておくべきすべてのこと
最後のBFCMから12か月が経ったことを想像するのは難しいですが、今年も数日しかありません。また、このイベントが1日の混乱から11月にわたる延長されたセール期間に進化したことにも注目してください。この記事では、BFCMのチェックリストを共有します。
BFCMとは？
BFCMとはブラックフライデーとサイバーマンデーを指します。ほとんどのeコマースストアにとって、このショッピングイベントは年間で最も重要な販売とトラフィックの時期です。
[ブラックフライデーのオファー画像を挿入]
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BFCM 2023 の統計
ここに驚くべき事実のいくつかがあります：
2023年のブラックフライデーのセールだけで98億ドル以上の売上がありました。
2023年のサイバーマンデーではオンライン支出が1240万ドルを超えました。
1億4190万人が2023年12月23日のスーパーナイトでショッピングをしました。
2023年にはBFCMの売上がオンラインで75.7%増加し、2022年の55％の増加を上回りました。
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BFCM 2024はいつ？
今年のBFCMオファーは感謝祭の翌日、11月29日に展開され、サイバーマンデーは12月2日に当たります。
早めに準備を開始
これはビジネス101です。消費者が夏の勢いを取り戻すと、小売業者は秋の衣料品の需要に向けてホリデーショッピングシーズンの計画を整えます。BFCMのラッシュに備える際に取るべきいくつかのステップがあります：
プロモーションを計画する
小売シーズンは毎年早く始まりがちで、BFCMのマーケティング戦略を立てておくべきです。成功するブランドの多くは、Q3までに計画を整え、有料メディア（広告、メディア購入、ソーシャルメディア）とオウンドメディア（SMS、メール、モバイルデバイス）を通じた滑らかなマーケティングキャンペーンを実行する時間を確保しています。また、オーディエンス志向のブランドがサイトやソーシャルでポップアップフォームを共有して、SMSとメールのパイプラインを構築するのも珍しくありません。
昨年のBFCMを覚えていますか？それは高いトラフィックの期間で、メール配信戦略が遅れるとしっかりとした戦略を持つリスクがあります。その点、自動化されたソリューションを最遅で8月までに準備し、9月にはリストを拡大し、効果的な戦略をテストすることに集中できます。10月には送信戦略を重点に置き、11月にこのコンテンツを実行する前にフローやフォームの編集や割引とセールをよりよく理解することができます。
今後数ヶ月で重点を置くべき主要な領域は以下の通りです：
過去のキャンペーンから学ぶ—過去のBFCMキャンペーンの結果を見て貴重な洞察を得ましょう。
ホリデーに投資する—BFCM期間中、多くの買い物客がサポートスタッフとリソースを求めて集まります。
購入後の体験を最適化する—初めての買い物客がスムーズな購入後体験を得ると、忠実な顧客になることが多いです。
オーディエンスを拡大する
Q4に突入する際、ターゲットオーディエンスとマーケティングリストを拡大し、しっかりしたリードのパイプラインを持つようにしましょう。連絡先リストが大きければ大きいほど有利です。BFCMの成功を達成するために成長させるためのいくつかの方法を以下に示します：
ソーシャルメディア—クイズ、投票、その他ユーザー生成コンテンツなど、魅力的なコンテンツを作成しましょう。TikTokやInstagramでリールやストーリーを共有します。
インフルエンサー—インフルエンサーのオーディエンスに共鳴する独自のコンテンツを作成するために協力します。
ウェブサイトのポップアップ—特別な特典でサインアップを促すポップアップを表示します。
有料広告—訪問はしたものの購入に至らなかった人を対象に、再ターゲティング広告キャンペーンを立ち上げます。Facebookは類似のオーディエンスをターゲットに助けます。
BFCMオファーを選ぶ
魅力和気持ち良さと利益を保つことのバランスを見つけることを目指します。その点では、無料配送、バンドルセール、限定商品などの戦術でプレゼンテーションを巧妙に工夫することができます。
このBFCMシーズンに適用できるディールや割引はこちらです：
現金割引—一定の購入額に対して$20オフなど。
早割スペシャル—最初の買い物客向け。
1つ購入で1つ無料—在庫を一掃するための優れたディール。
ギフト付き購入—特定の価格を支払う際にボーナスアイテムを追加。
送料無用—特定の購入金額を超えることでより大きなカートと高いコンバージョン率を促進。
バンドル販売—製品を割引価格でまとめる。
タイムセール—ポピュラーなアイテムに限られた時間と数量の限定割引。
延長返品—買い物客の手間を軽減する長い返却期限を提供。
ギフトカード—例えば$150の購入ごとに無料の$10カード。
会員限定割引—忠実な顧客を報いて再購買を促進。
カテゴリディール—例えば、全ての台所用品に40％オフなどのグループアイテムに適用。
説得力のあるメッセージを持つ
クリスマスに向けてマーケティング活動は包括的であるべきです。今日の多くの中小企業はBFCMを1週間のイベントとして捉えており、1年間に及ぶ準備努力の結果を発揮します。BFCMのメッセージングはブランドの価値と魅力的なオファーを組み合わせます。共鳴する方法は以下の通りです：
オーディエンスインサイト—顧客データを分析します。持続可能性があなたのオーディエンスに重要であるならば、BFCMプロモーション中のグリーンシッピングの使用を言及できます。
ユニークな売り方を際立たせる—製品が手作りである場合、それをメッセージで伝えます。
緊急性の創造—「残り100アイテムのみ！」や「締切は真夜中！」などのフレーズを活用して欠落を恐れさせながら焦点を当てます。
メッセージの統一性—例えば、「3つ購入で1つ無料」をメールで宣伝する場合、Facebookのソーシャルメディア投稿も同様に伝えます。
マーケティング資産を構築する
潜在顧客のあらゆる接点でコンプリヘンシブなBFCMマーケティング戦略を展開し、セールイベント用に最適化します。資産はメインテーマを反映し、メッセージングキャンペーンに注力した内容であるべきです。
以下での内訳を考慮してください：
ウェブサイト更新—最新のBFCMバナー、ディール、ランディングページを用意します。
ブログ投稿—BFCMオファー、製品特徴、ショッピングのヒントをハイライトする魅力的なコンテンツを作成します。
メールとSMSコピー—BFCMディールを知らせる説得力のあるメールとSMSキャンペーンをデザインします。
ビデオ—ビデオチュートリアル、製品および顧客の声を紹介します。
ソーシャルメディアグラフィック—各ソーシャルプラットフォームに合わせたデザインで他のBFCMディールを宣伝します。
サイトの問題を修正—サイト監査を実施してリアルタイムで壊れたリンクを指摘し、修正し、モバイルフレンドリーにカスタマイズします。
カートの放棄に備える—2023年の研究に基づき、19％の買い物客がカートを放棄し、別の15％はより有利な価格が達成されるまで製品をカート内に放置しました。日常的に顧客体験の関係を築くことを続けましょう。
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最終的な考え
これは選挙の年であり、初めからそれが目立ちます。選挙キャンペーン広告は、大統領選挙、学区選挙、地方選挙イニシアチブの広告に多額を費やし、複数のメディアチャネルで放送されています。この影響で、小売業の広告が目立ちにくくなり、広告の嵐により見込み客に埋もれています。BFCMに向けて勢いを築いたブランドは代わりに、メール、TikTok、SMS、またはウェブサイトを通じてメッセージングを最適化しました。
新しい顧客は一回限りのオファーを求めて訪れ、他の顧客は毎月の訪問者になるでしょう。そのため、オンラインストアはAI販売チャットボットの
などを統合して、購入とチェックアウトプロセスを簡素化できます。BFCM前にテストランを簡素化するための他の自動化手段を展開できます。メールのトリガーは、労働の日や7月4日などの祝日に対するプロモーションを送信できます。
