要約: ゴーストコマースで何でも宣伝できます。特定の製品やオーディエンスにブランドを作り、その価値を最大化するのです。目標を達成するには、少しの時間と努力が必要ですが、より多くの製品を販売することで結果を得ることができます。
ゴーストコマース: 知っておくべきこと
受動的な収入を得る賢い方法を探していますか？ゴーストコマースは、デジタルマーケティングの新しいバズワードで、起業家や個人がオンラインストアやウェブサイト、その他のデジタル資産を設立します。
この記事では、次のことを学びます:
ゴーストコマースとは
ゴーストコマースとeコマースの比較
ゴーストコマースビジネスを立ち上げるための10のステップ
ゴーストコマースビジネスの主要な特徴
ゴーストコマースの長所と短所
結論
Shopifyでのコンバージョン率を上げる方法についてもっと知りたいですか？以下のリンクをチェックしてください:
基本から始めて、ゴーストコマースが何であるかをもっと発見しましょう。
ゴーストコマースとは？
ゴーストコマースは、第三者がオンラインストアやウェブサイトを設置し、特定の商品に基づいたブランドを作り、それをオーディエンスに販売する手法です。アフィリエイトマーケティングと同様に、販売者は物理的な在庫を扱ったり、保管したり、管理したりすることはありません。代わりに、ウェブサイトやオンラインストア、その他のデジタル資産に依存します。
ゴーストコマースとeコマースの比較
伝統的なeコマースでは、販売者が販売に関与します。彼らは商品管理、倉庫管理、在庫管理、配送、またはオンラインジュエリーストアや家具店などのゴーストコマースのアウトソーシングプロセスを運営します。
伝統的なeコマースでは、販売者は在庫費用や追加のオーバーヘッド費用を考慮しなければなりません。これに対して、ゴーストコマースの小売業者は初期投資やコストが少なく済みます。ゴーストコマースではリスクが低いため、十分な利益率を得ることができます。
定義が明らかになったところで、ゴーストコマースビジネスを立ち上げるための10の必要なステップを探ってみましょう。
ゴーストコマースビジネスを立ち上げるための10のステップ
ゴーストコマースの試みは、確立されたブランドに固定された場合に成功の可能性が高まります。素晴らしいコンテンツマーケティングスキルがあるか、伝統的なeコマースストアを運営するための資金が必要な場合にも適しています。
ゴーストコマースがどのように機能するかのステップバイステップのプロセスをご紹介します:
ニッチとオーディエンスを選ぶ
ゴーストコマースでは、リテーラーはブランディングやメールマーケティングなどのビジネス戦略を活用して販売を行います。初めての場合、あなたが知っているものや情熱を持っているものを見つけてください。一般的に、顧客は信頼できると考えるブランドに惹かれます。特定のオーディエンスに絞り、彼らが興味を持ちそうな商品をリサーチしてください。
オンラインストアの設置
顧客が展示されたあなたの製品にアクセスできる強力なオンラインプレゼンスを持つ必要があります。Shopify、Wix、WooCommerceが提供するeコマースプラットフォームは、ウェブやモバイルであなたの製品を際立たせるさまざまなカスタマイズを提供します。OuterBoxの報告によれば、79%のスマートフォンユーザーが過去6ヶ月間にモバイルデバイスで何かを購入しています。
オーディエンスとの信頼構築は、売上を向上させるための重要な要素です。たとえば、カメラを持っていることに自信があるなら、これにはライブ商品デモンストレーションやソーシャルメディアでの実生活での使用例が含まれます。より内気な人々は、製品が対象のオーディエンスに簡単に発見されることを確認するアフィリエイトマーケティングを選ぶことができます。
サプライヤーの選定
プロダクトを調達する際には、主に白ラベリングやドロップシッピングが使われます。信頼できるサプライヤーを見つけるために、オンラインレビューを読むか基本的な背景調査を行ってください。
多くのプロダクトとサプライヤーのリストを提供する人気のあるサプライヤープラットフォームには、Oberlo、AliExpress、Spocketがあります。
製品のプロモーション
eコマースストアにリストされているすべての製品は、わかりやすい方法で詳述され、高品質な画像があります。次に、プロモーションチャネルを通じてオーディエンスを構築するコンテンツ作成に時間と労力を投資してください。
まずはブログ記事の形で小規模に始め、その結果を追跡し、ターゲットオーディエンスが最も多くの時間を過ごす領域を常に特定し、そこに注力してください。
分析ツールの使用
ストアのパフォーマンスを把握するには、パフォーマンスを常に監視する必要があります。サイトやプロファイルの訪問者数、コンバージョン率、顧客の行動パターンなど、主要な指標を常に確認してください。詳細な分析は次のマーケティング戦略を知らせる助けになります。ほとんどの分析ソフトウェアのダッシュボードは、非技術的なユーザーにも使いやすく、解釈しやすいです。
ウェブサイトにウェブデータ分析を統合し、データを正確にキャプチャできるようにします。 今日では、ほとんどの分析ツールは視覚レポートを生成し、重要な指標をキャプチャするためにカスタマイズ可能です。
インフルエンサーと協力する
事前に作成されたオーディエンスをプラットフォームに引き付ける賢い方法は、ソーシャルメディアで大きな支持を持つ影響力のある人物や名前を持つ人物と協力することです。これをインフルエンサーマーケティングと呼びます。
うまく行えば、インフルエンサーは自身のフォロワーをあるブランドと一致させることができます。 必要なのは、その使用法の証明や、それが彼らのブランドや価値と一致していると言う形の承認だけです。
信頼性を構築する
ゴーストコマースの世界で信頼性と信頼性を構築することは重要です。顧客は、品質の低い商品、製品情報の不透明性、クレーム、評価の悪いブランドや小売業者から離れていきます。
まずは、プロフェッショナルなデザインのウェブサイトを持つことで、良い第一印象を作りましょう。顧客は、製品の下に返品ポリシーがある製品に対しても好意的な意見を発展させます。
顧客へのデリバリー
配送プロセスでの摩擦の可能性を防ぐ必要があります。受注処理からパッケージング、配送プロセスまで、すべてを簡素化しましょう。製品の移動を顧客に通知するために、自動トラッキングや通知を提供してください。
製品に欠陥がある場合、返品ポリシーを設けておくことが有効です。顧客が簡単な指示に従えば、迅速な払い戻しを受けることができるはずです。
支払い処理
ストライプやPayPalなどの適切な決済ゲートウェイを選択し、配送に利用してください。サイトにトラフィックを集める際には、顧客が支払いを行うのが煩雑であると感じることがないようにする必要があります。
Baynard Instituteの調査によれば、カート放棄率はほぼ70%に達しています。これは、ゴーストコマースの小売業者にとって、コンバージョン最適化率を下げるものを最小限に抑えることが懸念されます。
顧客サポート
Microsoftの研究によれば、平均的な注意持続時間はわずか8秒であるため、集客したすべての訪問者に対して優れた顧客サポートを提供することが重要です。ほとんどのeコマースサイトに統合されているAI対応ツールは、顧客ベースに自律性とセルフサービスオプションを提供する際にますます人気があります。
HubSpotによれば、93%の顧客が優れたカスタマーサービスを受けた場合、リピート購入する可能性が高いとされています。lookforは、最大90%のサポートチケットを処理できる強力な顧客満足度ツールです。オンラインストアを訪れる訪問者に対して24時間年中無休のセルフサービスサポートを提供します。
次に、ゴーストコマースをさらに探ってみましょう。
ゴーストコマースビジネスの主要な特徴
ゴーストコマースのいくつかの特徴は、他の伝統的なモデルとは異なります。以下でそれらを見てみましょう:
在庫管理の最小化—ゴーストコマースは、販売者がサードパーティのパートナーやサプライヤーに依存する在庫無料モデルを含みます。これにより、最小限のオーバーヘッドコスト、少ない財務リスクの露出、迅速なスケーリングが可能です。
マーケティングとブランド開発—ゴーストコマースの販売者は、オーディエンスが価値を感じるコンテンツを作ります。ビデオ、テキスト、画像のSEO知識が、eコマースサイトのオーガニックプロモーションに役立ちます。
適応性のあるビジネスモデル—ほとんどのモデルは適応性があり、販売者はサブスクリプションサービス、アフィリエイトマーケティング、デジタル製品などの収入源に依存しています。
ここで、ゴーストコマースのマーケティングアプローチの長所と短所を簡単に見てみましょう。
ゴーストコマースの長所と短所
ゴーストコマースは製品販売を押し出す強力な方法です。スリムで、消費者直販アプローチとして位置付けられています。この動的なeコマース形態には多くの利点がありますが、欠点もあります。
ここに長所と短所を示します:
長所
オーバーヘッドコストが低い—ゴースト小売業者は、倉庫や在庫コストに費やすことはありません。
柔軟なスケーラビリティ—市場調査を見て物理的な在庫の制約を考慮しながら、eコマースビジネスをスケーリングします。
迅速な市場投入—製造や在庫の手間無く、新しい製品を市場に導入します。
マーケティング—マーケティングやブランド構築の取り組みにリソースをより多く割り当てることができます。
短所
供給リスク—在庫やフルフィルメントを担当するサードパーティサプライヤーに製品を完全に依存することで、品質管理に対するコントロールがありません。
ユニーク性がない—既存の製品をただ小売して、物理的な店舗を持たない場合、特にユニークな点はありません。
カスタマーサービスとロジスティクス—フルフィルメントプロセスを管理していないため、返品時に顧客を支援することはできません。
最後に、ゴーストコマース戦略を探求することで得られる主要なポイントを見てみましょう。
結論
ゴーストコマースは新しい概念ではありません。時にはアフィリエイトマーケティングのリブランドと定義されます。インスタグラムでテーマページを作成し、感謝の意を表明したり、テーマメッセージを送ったりしてオーディエンスを作り、それを特定の行動に向けて導くことができます。または、ブログとしてリードデータを生成企業に販売することも可能です。アイデアは、ある企業の製品にトラフィックを誘導し、販売時に手数料を得ることです。高価値のソリューションを提供するデジタル資産にあなたのオーディエンスをつなげることで、複数の収入源を作ることができます。
ゴーストコマースの「秘密のソース」は、人気のある商品に関するコンテンツを作成し、継続的に共有し、エンドユーザーにとって摩擦のない顧客体験を作り出すことにあります。lookforのようなツールを使用して、優れたサポートを提供し、潜在顧客を取り込んでください。
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ゴーストコマースに関するFAQ
誰でもゴーストコマースの商人になれますか？
はい。ゴーストコマースはオンラインビジネス全体で行われます。商人は特定の製品を宣伝する際に、その製造者や供給者とパートナーシップを結びます。
ゴーストコマースでブランド化が重要な理由は何ですか？
ゴーストコマースは特定のトピックやニッチに焦点を当てます。販売者は商品生産や配送を管理していないため、ブランドの背後に良い評判を作ります。これには、オーディエンスが気付いていなかった問題を解決する信頼できるコンテンツの作成が含まれます。
ゴーストコマースの成功に必要な技術投資とは何ですか？
ゴーストコマースに参入するために多くの投資は必要ありません。適正な価格が設定されたShopifyのeコマースプラットフォームを選ぶことができます。さらに、lookfor.aiのようなツールを使用して、オーディエンスとの直接的なやり取りを簡素化することもできます。
ゴーストコマースとアフィリエイトマーケティングは異なりますか？
ゴーストコマースとアフィリエイトマーケティングは似ていますが、製品の販売方法が異なります。アフィリエイトマーケティングでは、販売者はユニークな紹介リンクからの販売に対して手数料を得ます。一方、ゴーストコマースでは、商人は在庫を扱わずに、顧客にブランド商品を販売することができます。
ゴーストコマースをグローバルに行えますか？
はい。今日のほとんどの製造業者は国際的に製品を配送しているため、製品をグローバルに小売するのは難しくありません。オンラインプレゼンスと、サプライヤーや製造業者とのパートナーシップを確立し、彼らが配送を担当するようにすれば、市場に出る準備は整います。
ゴーストコマースビジネスのニッチをどう選ぶのですか？
適切なニッチを選ぶことは、ゴーストコマースへの参入を大きく左右します。時間をかけてリサーチし、トップのトレンド、競合、対象とするオーディエンスの人口統計を確認してください。あなたの専門知識や興味に最も一致するニッチを選んでください。
