lookforを導入後、Acero Padelの売上が25%増加

Acero は、スウェーデン人の創意工夫、生産性、好奇心、多様な考え方を反映した真のレプリカです。これらの特性は、最高品質のパデルギアのデザイン、製造、販売において明らかです。

このブランドは、アマチュアのビギナーからプロのアスリートまで惹き付けるためにデザインされた「プレイヤーのためのプレイヤーによる」というマントラに合う真のオーセンティシティの定義です。

ストックホルムから世界へ

会社について:

業種: スポーツ用品
本社所在地: スウェーデン、ストックホルム
使用された製品/戦略を探す: 比較分析、クイズ

Acero は、好奇心旺盛な2人のオタクのスポーツに対する強い情熱から生まれました。この製品は、全てのパデルプレイヤーに響き渡るものでありつつ、シンプルで手頃な価格のものを目指しています。

時間が経つにつれて、Aceroは、その工場からユーザーへのショッピング体験に興奮した活気あるコミュニティを育み、主要ブランドが行うような知覚広告ではなく、明確な高品質で完結することを願っています。

Aceroは親子経営のビジネスです— ロニー・オスターベリ＆マティアス・オスターベリ。

しかし、彼らはどちらもパデルに対する情熱を持ち、たくさんプレイします。二人は、会社が環境に良い影響を及ぼし、慎重に作られた製品を提供するための必要なステップを踏んできました。

Aceroが直面した課題

かつて Acero は、他のAIソリューションを試しましたが、それらは期待に応えませんでした。多くはパフォーマンスが低く、顧客に正確な比較分析を提供することができませんでした。マティアスが最初に Lookfor の AI ショッピングツールを提案しました。

それは現代的でありながら、コーディングの知識がない人でも簡単に Shopify サイトに統合できるものでした。さらにコストがかからず、サイトへのセットアップに30分未満しかかかりませんでした。

人間のエージェントからのライブサポートに頼るだけでは十分ではありません。研究によれば、オンラインショッパーの集中力は8秒程度と言われており、探しているものが見つからない場合は検索をあきらめることがあります。

だからこそ、eコマースブランドは、AIオートメーションソリューションに投資して、顧客が探している商品の特徴や詳細がわかった時点で、すぐに商品オプションが表示されるように簡素化しています。

Aceroも例外ではなく、lookforを使用して、閲覧、意識、比較、コンバージョン、リテンションの顧客ジャーニーを簡素化しています。

Aceroの顧客がlookforを使用する方法？

マティアスは 2023年11月にブロンズアカウントを作成し、500以上のパデルラケットに関する情報でAIチャットボット（Alex）を訓練しました。それ以来、同社は売上が25%増加し、コンバージョン率の最適化が上昇しました。

多くの顧客は、技術的な詳細に詳しくなく、購入ガイドやリソースページでの商品比較を見通す時間もありません。LookforのようなAIアシスタントを利用することで、ユーザーはリアルタイムで製品比較を行うことができます。

Aceroのサイトにアクセスしたお客様は、予算、ブランド、アイテムの仕様などの特定の要件についてAIアシスタントに尋ねることができ、意思決定プロセスがより迅速で便利になります。これに基づいて、チャットボットは在庫から複数のパドルを取り出して比較することができます。

Alexは在庫からいくつかの製品を紹介して、二つのアイテムを選ぶために並べています。チャットボットは異なる製品の並べた比較を提供でき、これにより購入プロセスが迅速化され、意思決定が簡素化されます。

より良い顧客体験

パーソナライズされた体験は、サイトを訪れる訪問者のコンバージョンに効果的です。Aceroは、パデルが購入されるまで、あらゆるステップで最高の体験を提供する義務があると感じています。それがlookforの役割です。

LookforはAceroの顧客体験を簡素化しました。顧客はスムーズな購入プロセスを楽しんでおり、これはAceroの売上にポジティブな影響を与えています。顧客は製品ページを比較するために移動する必要がなく、完璧なパデルラケットを購入する際にすべてが簡素化されています。

デジタルショッピングアシスタントとして、Lookforは製品について精通しており、販売契約を締結するのに優れています。

簡素化されたユーザーエクスペリエンス

視点を切り替えると、パデルラケットは異なる重量、形状、および材料で作られています。それぞれが特定のプレースタイルやスキルレベルに適しています。ユニットのコストは、製造材料（グラスファイバーまたはカーボンファイバー）に応じて変わります。

スポーツの中でより確立されたブランドは、魅力のために製品を支持する数名のプロ選手を擁するなど、ブランディングとマーケティングに巨額を費やすことが多いです。Aceroのような新興ブランドにとって、eコマースストアに顧客を引き付ける合理的なオンラインマーケティング戦略は、より効果的です。

なぜAceroはlookforを選んだのか？

Aceroは、期待に応えるAIソリューションを見つけるのに苦労し、多くを試したが成功しませんでした。Lookforは、理想のセールスアシスタントとして変化をもたらし、物理的な店舗の親しみやすい営業担当者のように顧客を引き付けました。顧客は特長、価格、ユーザーレビューを比較し、意思決定に情報をもたらします。

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