Introdução

Vendas online são a nova norma, à medida que os clientes compram produtos e serviços com a conveniência oferecida por smartphones e outros dispositivos. De cosméticos a alimentos e software, os clientes têm muitas opções, e as empresas estão lutando por participação de mercado. Pequenos negócios com orçamentos limitados estão adotando tecnologias de software para nivelar o campo de jogo. 

Neste artigo, vamos analisar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) como chatbots Lookfor AI e software de transcrição Transkriptor AI. Eles oferecem os mesmos resultados para os usuários—eficiência e precisão.

Principais Diferenças entre Lookfor AI e Transkriptor AI

Após uma análise cuidadosa de ambas as ferramentas para entender suas capacidades, chegamos à tabela de comparação abaixo, comparando os recursos principais, casos de uso ideais e experiências gerais. 

Comparação Recurso a Recurso

Facilidade de Uso & Experiência do Usuário

Qual ferramenta escolher?

Escolher entre Lookfor e Transkriptor se resume a necessidades específicas de negócios. Se houver necessidade de automatizar interações com clientes, Lookfor é uma solução. Da mesma forma, Transkriptor não apenas gera mas também analisa resumos de transcrições. Você também pode instalar ambos para o seu negócio, criando uma estratégia de suporte completa que cobre tanto as necessidades imediatas quanto futuras do negócio. Tenha uma ideia melhor dos problemas que essas ferramentas de IA podem resolver. 

1. Automatizando o suporte ao cliente com o chatbot Lookfor AI

Muitas marcas de e-commerce enfrentam dificuldades em lidar com consultas de clientes em tempo real. Lookfor é um assistente de compras de IA confiável por comerciantes do Shopify, com suporte conversacional que ajuda na geração de leads. O tráfego online para a sua loja pode ser auxiliado com informações básicas do produto, rastreamento de pedidos complexos e devoluções. 

O que Lookfor AI faz:

• Constrói um conjunto ilimitado de FAQs e os apresenta em um URL de marca para uma página de suporte. 

• Cria quizzes e mensagens envolventes para produtos e coleções, o que aumenta a conversão e, consequentemente, o faturamento.

• Mantém controle enquanto realiza análises do comportamento do cliente para otimizar estratégias de marketing.

• Aumento nas vendas: melhor captura de geração de leads se traduz diretamente em melhores canais de vendas que se convertem em compras aumentadas. 

• Ajuda os clientes com rastreamento de pedidos, recomendações de produtos e devoluções. 
  
  

2. Usando transcrição para analisar chamadas de clientes, memorandos de voz ou avaliações de vídeo—Transcrição Transkriptor AI

Embora chatbots sejam rápidos ao facilitar interações com clientes, as equipes de suporte podem querer capturar suas conversas para realizar análises e entender melhor seus clientes. A transcrição Transkriptor AI converte interações faladas—chamadas de suporte, avaliações de vídeo e memorandos de voz—em texto pesquisável, tornando mais fácil identificar tendências e refinar estratégias de atendimento ao cliente. Não é necessário ditar sem parar durante chamadas, memorandos de voz ou entrevistas em vídeo. 

O que Transkriptor AI faz:

• Transcreve chamadas de clientes, memorandos de voz e avaliações de vídeo para fácil referência

• Gera resumos e insights a partir de conversas com clientes

• Suporta transcrição multilíngue, permitindo que negócios globais analisem feedback em diferentes regiões

• Ajuda marcas a rastrear tendências de sentimentos para melhorar o serviço e o marketing

• Pesquisa de mercado: feita transformando feedback falado ou escrito em texto, encontrando ideias úteis de clientes, estudando tendências em diferentes idiomas e trabalhando facilmente com ferramentas de pesquisa para melhores resultados.
  
  

3. Analisando conversas de clientes para melhorar produtos & marketing (Lookfor + Transkriptor)

Uma combinação do chatbot de IA Lookfor e das capacidades de transcrição do Transkriptor é benéfica para empresas muito preocupadas em capturar detalhes durante o suporte ao cliente e gerar leads. Além disso, comerciantes do Shopify podem converter suas interações com clientes em insights acionáveis. 

Lookfor engaja o tráfego online com suporte conversacional, gerando leads e aumentando conversões através de FAQs ilimitados em uma página de suporte de marca, quizzes interativos e análises de comportamento, enquanto o Transkriptor converte chats ao vivo, chamadas, memos de voz e avaliações de vídeo em texto preciso e multilíngue.

Quando ambas as ferramentas são adotadas por qualquer equipe de atendimento ao cliente, elas dão a qualquer empresa uma vantagem competitiva na gestão de feedback dos clientes. A análise de dados informada ajuda a identificar tendências de sentimento e melhorar estratégias de marketing. Isso aumenta as receitas de vendas. 

Casos reais de uso

1. Estudo de Caso 1: Aumentando Vendas de E-commerce com Lookfor AI—Acero Padel

Acero Padel é uma loja online que vende artigos esportivos como raquetes de Padel e outros acessórios. Este varejista esportivo online pode usar Lookfor para fornecer recomendações instantâneas de tamanho, rastrear pedidos e resolver preocupações dos clientes—reduzindo carrinhos abandonados e aumentando conversões. 

Leia mais: Acero Padel Vendas Aumentaram 25% Após Instalação do Lookfor

2. Estudo de Caso 2: Transcrição Impulsionada por IA para Documentação Legal—Escritórios de Advocacia

Ferramentas de transcrição como Transkriptor podem ser utilizadas por equipes jurídicas para transformar áudio de reuniões e depoimentos em texto, simplificando o processo de manutenção e compartilhamento de registros precisos de reuniões legais. Advogados poderão otimizar seu tempo por meio da automação e, em vez disso, focar mais na preparação de casos. 

Seja uma firma de advocacia ou um negócio SaaS, o Transkriptor impulsionado por IA melhora a eficiência ao simplificar o gerenciamento de documentos, convertendo fala e áudio em texto e oferecendo recursos avançados adicionais.

Leia mais: Como Usar IA na Prática Legal

Conclusão: Ferramentas impulsionadas por IA melhorando resultados de negócios

Se sua empresa está procurando uma ferramenta para melhorar vendas, otimizar o engajamento com clientes e automatizar os processos de suporte, o Lookfor AI é altamente recomendado. Por que não experimentar você mesmo—dê uma chance à sua versão gratuita e observe a diferença de perto!

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Alternativamente, se você está buscando capturar e analisar cada conversa com o cliente—seja áudio ou vídeo—Transkriptor AI se destaca como a solução ideal. 

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