Última atualização: 13 de agosto de 2024
Introdução
Este Aviso de Privacidade (“Aviso”) descreve como a Lookfor Inc. (“Lookfor”, “Empresa”, “nós” ou “nos”) coleta e processa informações relacionadas aos aplicativos móveis ou sites dos nossos assinantes de serviços (coletivamente “você” ou “seu”) quando interagem conosco, assinam nossos serviços e usam nossos sites e outros serviços digitais que estão vinculados a este Aviso (“Serviços”). A Lookfor Inc. fornece software como serviço (SaaS) que permite que os provedores de aplicativos móveis ou sites (os “Provedores de App / Website,” também referidos como “você” ou “seu”) compreendam melhor como seus usuários finais (os “Usuários Finais”) interagem com seus serviços. Isso permite marketing personalizado com base nos interesses dos Usuários Finais.
Incentivamos você a revisar a Política de Privacidade sempre que acessar os Serviços ou interagir conosco, para se manter informado sobre nossas práticas de informações e as opções disponíveis para você. Quaisquer informações que coletamos estão sujeitas à política de privacidade em vigor no momento em que tais informações são coletadas. Esta Política de Privacidade se aplica apenas à Empresa e não se aplica às práticas de empresas que a Empresa não possui ou controla, ou a pessoas que a Empresa não emprega ou gerencia. Esta Política de Privacidade contém algumas disposições que se aplicam apenas aos Provedores de Apps e Usuários Finais, respectivamente, e também tem disposições que se aplicam a ambos os Provedores de Apps e Usuários Finais. Quaisquer informações que coletamos estão sujeitas à política de privacidade em vigor no momento em que tais informações são coletadas. Esta Política de Privacidade tem algumas disposições que se aplicam apenas aos Provedores de Apps e Usuários Finais, respectivamente, e também tem disposições que se aplicam a ambos Provedores de Apps e Usuários Finais. Por favor, leia as disposições aplicáveis da Política de Privacidade atentamente antes de prosseguir.
Uso de Dados Pessoais e Conformidade Regulamentar
Conforme usado neste Aviso, os termos “dados pessoais”, “titular dos dados” e “processamento” são definidos no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (“RGPD”). “Você” refere-se ao indivíduo que forneceu dados pessoais para nós em conexão com a assinatura de um cliente aos nossos Serviços ou foi obtido por nós em conexão com o uso dos Serviços. A Lookfor considera a proteção de dados e privacidade de suma importância. NUNCA vendemos dados pessoais e realizamos todas as operações de processamento em conformidade com o RGPD (especificamente, mas não exclusivamente, o Artigo 6(1)(b) ao (f) e o Artigo 28) e outras leis globais aplicáveis de privacidade e proteção de dados, incluindo a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) (coletivamente, a “Legislação Aplicável”).
Como Coletamos e Usamos Suas Informações?
Diretamente dos Usuários Finais: A Lookfor permite que usuários finais obtenham informações sobre os produtos e serviços dos assinantes dos Provedores de Aplicativos ou Websites através de seu produto. Durante interações com nosso produto, mesmo que os usuários divulguem informações pessoais, a Lookfor coleta e processa essa informação de uma maneira que não pode ser diretamente vinculada a identidades individuais. A Lookfor adquire informações de forma que não as associa a indivíduos específicos, portanto, não constitui processamento de dados pessoais sob o RGPD. Por exemplo, mesmo se os usuários fornecerem suas informações pessoais ao fazer um pedido ou consulta através do nosso serviço, a Lookfor pode apenas acessar e revisar o conteúdo da informação sem ser capaz de identificar sua propriedade. Consequentemente, a Lookfor não tem acesso direto a dados pessoais que possam identificar os usuários.
Dos Provedores de Apps / Websites: Além disso, acessamos ou recebemos informações sobre as interações dos usuários finais com os aplicativos e dispositivos dos Provedores de Apps. Isso inclui, mas não está limitado a, ações realizadas, serviços acessados, eventos enviados para segundo plano, transações realizadas por usuários finais, endereços IP e datas, horários e locais de acesso associados às ações realizadas nos sites e aplicativos móveis dos Provedores de Apps. Coletamos histórico de compras, detalhes de pedidos (itens comprados, valor pago, endereços de entrega e cobrança) e a forma de pagamento. Certifique-se de ler, entender e aceitar a política de privacidade e quaisquer termos e condições de uso do Provedor de Apps que utiliza o Serviço da Empresa. Ao usar nosso Serviço, você isenta expressamente a Empresa de qualquer responsabilidade decorrente do seu uso do serviço do Provedor de Apps. Analisamos e usamos essas informações para fornecer e melhorar o Serviço da Empresa. A Empresa coleta informações sob a direção de nossos Provedores de Apps e não tem relação direta com os usuários finais cujas informações pessoais processa. Se você é cliente de um de nossos Provedores de Apps e não deseja mais ser contatado por um de nossos Provedores de Apps utilizando o Serviço da Empresa, entre em contato diretamente com o Provedor de Apps.
Por que Processamos Suas Informações?
A Lookfor geralmente processa seus dados pessoais para fornecer os serviços oferecidos por seus serviços. Além disso, a Lookfor coleta dados de usuários anonimamente para aprimorar a funcionalidade de seus serviços e melhorar a experiência do usuário.
Nos termos do Artigo 6 do RGPD, as leis europeias reconhecem interesses legítimos, permitindo que controladores de dados processem dados pessoais para fins de realização de suas atividades comerciais na medida permitida por lei. Deve-se garantir que a atividade de processamento de dados não tenha um impacto sério sobre os direitos e liberdades dos indivíduos. Caso contrário, a atividade de processamento de dados não pode ser considerada um interesse legítimo. Esses “interesses legítimos” incluem:
Para fornecer e melhorar nossos produtos e serviços
Para detectar, prevenir e responder a incidentes de segurança ou outras atividades maliciosas, enganosas, fraudulentas ou ilegais
Para testar funcionalidades ou serviços adicionais
Para garantir a otimização do serviço no âmbito do teste e desenvolvimento de funcionalidades
Para analisar o desempenho dos serviços e produtos
Para abordar problemas e feedback dos clientes para melhorar a qualidade do serviço
Para responder às suas solicitações, reclamações e consultas
Para avaliar ou supervisionar o uso e desempenho dos programas e tecnologias relacionadas às suas interações conosco.
Coleta de Informações Pessoais:
Dependendo de suas interações com a Lookfor, podemos coletar informações identificáveis, identificáveis online (como dados do dispositivo) e não identificáveis. Por exemplo, se você é um usuário final de um Provedor de App/Website, podemos coletar dados pessoais como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial. Esta informação é retida até o término do nosso contrato de serviço com o Provedor de App/Website. Após a conclusão da nossa relação contratual, eliminaremos os dados relevantes.
Legal e Aplicação da Lei: Podemos divulgar dados pessoais sem fornecer um aviso adicional a você, se exigido por lei, ou se, no julgamento razoável da Lookfor, essa divulgação for necessária para:
Investigar, prevenir ou tomar medidas a respeito de atividades ilícitas, suspeita de fraude ou ameaças potenciais à segurança física ou online de qualquer indivíduo
Impor ou aplicar os termos dos nossos acordos, proteger nossos direitos, propriedade ou a segurança de nossos usuários ou terceiros
Estabelecer, exercer ou defender contra reivindicações legais, o que pode incluir a divulgação de dados pessoais para litigantes ou outras partes relacionadas e seus advogados.
Ao público: Quando você fornece testemunhos ou feedback destinados à publicação em nossos Serviços ou como depoimento de cliente, podemos divulgar tais depoimentos junto com seu nome em nossos Serviços e materiais de marketing. Esteja ciente de que qualquer informação que você publicar em nossos Serviços pode ser acessada, lida e utilizada por outros que visualizem essas informações.
Com seu consentimento: Podemos divulgar suas informações a terceiros com seu consentimento explícito, conforme exigido por lei. No entanto, também podemos anonimizar, desidentificar ou agregar as informações de tal forma que não permita mais a identificação de indivíduos antes de compartilhá-las com terceiros para quaisquer fins legalmente permitidos.
Como Utilizamos Tecnologias de Rastreamento
Coletamos informações ao longo do tempo por meio dos Serviços, usando vários tipos comuns de tecnologias de rastreamento (incluindo cookies, arquivos de log, Objetos de Armazenamento Local (LSOs) ou outras tecnologias semelhantes) para coletar informações sobre as maneiras como você interage e usa os Serviços e nossos Serviços, para suportar e aprimorar recursos e funcionalidades, para monitorar o desempenho de nossos serviços e para outros fins legais.
Usamos uma ferramenta de rastreamento de visitantes de sites de terceiros, para melhorar nossos serviços entendendo como os visitantes interagem com nosso site. Esta ferramenta é utilizada especificamente para rastrear e coletar informações de visitantes nos Estados Unidos, onde as regulamentações do RGPD não se aplicam.
Cookies
Cookies são pequenos arquivos de dados armazenados em seu dispositivo. A Lookfor usa cookies para coletar e processar informações, como dados de logs padrão da Internet e detalhes sobre o comportamento dos visitantes em nosso site. Isso nos ajuda a:
Executar nosso site de forma eficaz: Cookies permitem funcionalidades essenciais e melhoram o desempenho do site.
Aprimorar sua experiência: Ao obter insights sobre como os usuários interagem com nosso site, podemos fornecer conteúdo e recomendações personalizadas.
Analisar o uso do site de forma anônima: Usamos cookies para entender o comportamento dos visitantes de maneira anônima, garantindo que as identidades dos usuários individuais permaneçam protegidas.
Você pode gerenciar preferências de cookies através das configurações do seu navegador.
Coletamos Informações Relacionadas a Crianças?
Nossos Serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Usuários da Empresa não devem ter menos de 13 anos. Não direcionamos nenhuma parte de nossos serviços para crianças menores de 13 anos, e excluiremos quaisquer contas ou dados de usuários que acreditarmos terem menos de 13 anos, a fim de estar em conformidade com o Ato de Proteção à Privacidade Online das Crianças.
Como Protegemos Suas Informações?
A Lookfor toma precauções de segurança sérias para proteger a segurança e integridade das suas informações pessoais de acordo com este Aviso e a legislação aplicável. Infelizmente, a Internet não é inerentemente segura, e não podemos garantir que quaisquer salvaguardas ou medidas de segurança serão suficientes para evitar um problema de segurança com informações transmitidas pela Internet. Qualquer transmissão é por sua conta e risco, e suas informações podem ser divulgadas a terceiros em situações imprevisíveis ou não evitáveis, mesmo quando proteções comercialmente razoáveis são empregadas, como no caso de a Lookfor ser alvo de um hack ou outro ataque. Você deve tomar precauções razoáveis para evitar o acesso não autorizado à sua conta e informações pessoais usadas para acessar nossos Serviços, como selecionar e proteger senhas e/ou outros mecanismos de login adequadamente, limitando o acesso ao seu dispositivo usado para fazer login em sua conta ou outras páginas autenticadas em nossos Serviços.
Por Quanto Tempo Armazenamos Suas Informações?
Os períodos de retenção para suas informações pessoais dependem dos propósitos para os quais as utilizamos. Reteremos suas informações pessoais enquanto você for um titular de conta registrado ou usuário de nossos Serviços, ou enquanto tivermos outro propósito comercial para fazê-lo (por exemplo, para fins comerciais, fiscais ou legais). Caso contrário, não reteremos suas informações pessoais por mais tempo do que exigido ou permitido por lei, nossa política de retenção de registros, ou por mais tempo do que razoavelmente necessário para fins de relatórios internos e reconciliação, ou para fornecer a você feedback ou informações que você possa solicitar. Podemos reter informações desidentificadas, agregadas ou anônimas enquanto nossos interesses legítimos continuarem. Ao determinar a duração apropriada para a retenção de informações pessoais, consideramos os riscos potenciais e nossas obrigações legais, regulamentares e outras obrigações relevantes. Quando não houver necessidade comercial contínua de processar suas informações, podemos anonimizá-las ou agregá-las; se isso não for possível (por exemplo, se as informações forem armazenadas em arquivos de backup), armazenaremos as informações e as isolaremos de qualquer uso adicional até que a exclusão seja possível.
Aviso Sobre Websites de Terceiros
Nossos Serviços podem conter links para sites externos, ou outros sites podem fazer referência ou vincular-se aos nossos Serviços. Esses sites externos não são controlados pela Lookfor. Encorajamos você a revisar as políticas de privacidade de qualquer site ou aplicativo com o qual você interaja, pois a Lookfor não endossa, monitora ou assume responsabilidade pelas práticas de privacidade ou conteúdo desses sites ou aplicativos externos. Visitar tais sites de terceiros é por sua conta e risco.
Além disso, a Lookfor hospeda dados em servidores localizados na região GCC europe-west3-c, especificamente em Frankfurt, na Alemanha, garantindo que seus dados sejam armazenados em um ambiente seguro.
Suas Escolhas de Privacidade
Dependendo do seu estado de residência, você pode exercer os seguintes direitos em relação às informações pessoais sobre você que coletamos (sujeito a certas limitações legais).
Seus Direitos
De acordo com as leis de proteção de dados europeias, você tem o direito de exercer os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais que possuímos:
Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você. Forneceremos uma cópia dessas informações mediante solicitação.
Direito de Apagamento: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros, sujeito a certas condições e exceções.
Direito à Portabilidade de Dados: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para você ou para um terceiro em um formato estruturado, de uso comum e legível por máquina.
Direito à Restrição de Processamento: Você pode solicitar a restrição do processamento de seus dados pessoais em certas circunstâncias. Esta restrição pode tomar a forma de uma solicitação ou um acordo legal.
Podemos assinar um Acordo de Processamento de Dados a qualquer momento com sua empresa.
XIII. Revisões a esta Política de Privacidade
Podemos revisar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. A versão mais atual desta Política de Privacidade governará nossas práticas de coleta, processamento e divulgação de dados pessoais. Forneceremos aviso de quaisquer modificações postando um aviso escrito em nosso site e atualizando a data de “Última Atualização” no topo desta página.
Se você tiver uma conta conosco, informaremos sobre quaisquer mudanças significativas enviando um e-mail para o endereço vinculado à sua conta, a menos que você tenha optado por não receber todas as comunicações por e-mail. Ao continuar a usar o site e/ou serviços após as modificações da Política de Privacidade entrarem em vigor, você concorda com os termos atualizados da política.
